Työyhteisöjen monimuotoisuus on rikkaus, joka tuo mukanaan vaateita ja uusia näkökulmia. Monimuotoisuus tarkoittaa, että työpaikalla on ihmisiä erilaisista taustoista ja erilaisilla ominaisuuksilla. ”Nepsyjen”, neuroepätyypillisten aikuisten […]
Uudistuva ja kehittyvä yrittäjyys
590 artikkelia
Luksuspalveluiden asiakaskokemuksessa pienet yksityiskohdat ratkaisevat. Kun asiakas maksaa palvelusta tavallista enemmän, hän myös odottaa saavansa rahoilleen vastinetta. Pelkkä laadukas ydinpalvelu ei riitä, vaan kokonaisuuden pitää […]
Nykyisessä vaativassa toimintaympäristössä työhyvinvointi on yhä tärkeämpää, mutta sen ylläpitäminen on haastavaa. Työelämäsafari-hanke tarjosi aikanaan innovatiivisia ratkaisuja pk-yritysten työhyvinvoinnin ja tuottavuuden parantamiseen vertaisoppimisen ja verkostoitumisen […]
Asiakaskokemuksen mittaaminen on nykyään entistä tärkeämpää. Yritykset haluavat tietää, mitä asiakkaat ajattelevat niiden tuotteista ja palveluista. Asiakkaiden kokemusten ymmärtäminen auttaa kehittämään toimintaa parempaan suuntaan. Mutta […]
Uusien ammattilaisten valmistuminen oppilaitoksista tuo osaamista työmarkkinoille, mutta työvoimapulan ratkaisemiseksi on yhtä tärkeää keskittyä nykyisten työntekijöiden taitojen kehittämiseen. Pienyrityksissä resurssit osaamisen johtamiseen ovat usein rajalliset […]
Kaikkien ei ole mahdollista kulkea työmatkojaan pyörällä, bussilla tai kävellen. Saapumisohjeita, aluekarttaa sekä perehdytysaineistoa voidaan kuitenkin käyttää kestävän työmatkaliikkumisen viestintäkeinoina. LUT-korkeakoulujen intraan laadittiin työmatkaliikkumisen sivusto […]
Kehitä tietojohtamista kokeilemalla -hankkeessa (LAB 2025) tehdään nopeita tiedolla johtamisen kokeiluja päijäthämäläisten pk-yritysten kanssa. Hankkeessa keskitytään käytännön kokeiluihin, joilla etsitään keinoja tiedon tehokkaaseen keräämiseen, analysointiin […]
Asiakaskokemus on keskeinen menestystekijä kaikilla toimialoilla. Terveydenhuollossa asiakaskokemus on erityisen tärkeä, sillä asiakkaat hakeutuvat palveluiden äärelle yleensä jonkin terveysongelman vuoksi. Terveydenhuollon ammattilaiset osaavat usein hoitaa […]
Tekoäly on mullistanut viime vuosina yritysten ajattelutapaa. Se on tullut osaksi arkea myös sisälogistiikassa. Vaikka tekoäly ei fyysisesti siirrä tavaroita, se koetaan tulevaisuuden voimavarana, josta […]