LAB SoteCampus (LAB 2023) on tehnyt Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socomin kanssa yhteistyötä tietojohtamisen ja rakenteellisen sosiaalityön teemalla, tuoden ajantasaista tietoa kansallisesta ja alueellisesta kehittämistyöstä Etelä-Karjalan hyvinvointialueen sekä LAB-ammattikorkeakoulun henkilöstöille. Kaikille avoimissa tilaisuuksissa on kuultu myös teemaan liittyviä kommentteja niin sosiaalipalveluiden asiakasrajapinnalta kuin ammattikorkeakoulun opetuksesta ja TKI-toiminnastakin.
Kolmannessa yhteisessä tilaisuudessa otetaan askel kunnianhimoisempaan suuntaan ja käsitellään ilmiöitä. Ilmiöt ohjaavat toimintaamme ja toimintamme edesauttaa uusien ilmiöiden syntyä. Myös sosiaalityössä asiakkaan tilanne voi olla johdettavissa globaaliin ilmiöön.
Megatrendit vaikuttavat globaalisti ja paikallisesti
Sitra julkaisi katsauksen ajankohtaisista megatrendeistä, jotka kuvaavat pitkäkestoisia, hitaasti muuttuvia ja usein toisiinsa kytkeytyviä suuria ilmiöitä. Luonnon kantokyvyn mureneminen on yksi viidestä nostetusta megatrendistä. (Sitra 2023.) Ilmastonmuutokseen ja ympäristövaikutuksiin liittyvät ilmiöt voivat saada aikaan globaaleja vaikutuksia, jotka konkretisoituvat paikallisesti. Satu Ranta-Tyrkkö (2016) toteaa, että sosiaalityössä haasteeseen voitaisiin vastata ekososiaalisella sosiaalityöllä, sillä ekologiset, sosiaaliset ja taloudelliset prosessit kytkeytyvät toisiinsa. Sosiaalityö on ihmisoikeustyötä, ja ihmisoikeudet kytkeytyvät ympäristökysymyksiin ja ympäristöoikeudenmukaisuuteen. (Ranta-Tyrkkö 2016, 15–16.) Ekologisen kriisin aiheuttamat pakolaisvirrat voivat ulottua myös Suomeen, ja niillä on vaikutusta julkisten palveluiden kysyntään sekä kehittämistarpeisiin.
Toisaalta EU-tasolla ilmastopolitiikka voi vaikuttaa teollisuuden alojen supistamiseen ja jopa ammattien muuttumiseen tarpeettomiksi. Euroopan Unionin Oikeudenmukaisen siirtymän rahasto JTF edistää tasapainoista sosioekonomista siirtymää myös Suomessa, jossa kompensoidaan turpeen energiakäytön puolittamistavoitteeseen liittyviä haittavaikutuksia (Rakennerahastot 2023). Turpeentuotanto on miesvaltainen ala, joten ekologisten, sosiaalisten ja taloudellisten ulottuvuuksien rinnalla kyse on myös sukupuolittuneesta haasteesta.
Ilmiöiden tunnistaminen asiakaslähtöisesti
Asiakkaan palvelutarpeen taustalla olevien ilmiöiden tunnistaminen auttavat paitsi ymmärtämään asiakkaan tilannetta myös laajemmin kehittämään rakenteellisesti palveluita asiakaslähtöisemmiksi. Mari Kivistö ja Sanna Hautala (2020) toteavat, että organisaatiotasolla sosiaalipalveluiden asiakaslähtöisyyttä voidaan edistää esimerkiksi sitoutumalla läpinäkyviin ja mahdollisimman nopeisiin prosesseihin. Asiakkaan prosessin seuraaminen elämäntilanteeseen peilaamalla olisi tärkeää, sillä se tuo esiin asiakkaan omaa ääntä. (Kivistö & Hautala 2020, 268.) Asiakas on oman elämänsä asiantuntija ja etsii yhdessä ammattilaisen kanssa ratkaisua tilanteeseensa.
Ammattilaisen ymmärrys asiakkaan tilanteen laajemmasta yhteiskunnallisesta tai jopa globaalista kontekstista on tärkeää. Ilmiö ihmisen takana voi vaikuttaa moneen asiaan.
Kirjoittaja
Mari Lehtonen, YTM, työskentelee LAB-ammattikorkeakoulussa toimien LAB SoteCampus -projektissa (LAB 2023) hankkeistamisen ja verkostotyön TKI-asiantuntijana.
Lähteet
geralt. 2017. Altmann, G. Kädet, suojaa, suojella, puu, maapallo. Pixabay. Viitattu 22.5.2023. Saatavissa https://pixabay.com/fi/illustrations/k%c3%a4det-suojaa-suojella-puu-maapallo-65342/
LAB. 2023. LAB SoteCampus. Hanke. Viitattu 14.11.2022. Saatavissa https://lab.fi/fi/projekti/lab-sotecampus
Kivistö, M & Hautala, S. 2020. Dokumentoitu asiakaslähtöisyys? Vammaissosiaalityön prosessit asiakasdokumenttien kuvaamana. Janus vol 28 (3) 2020, 254–272. Viitattu 22.5.2023. Saatavissa https://journal.fi/janus/article/view/77648
Rakennerahastot. 2023. Oikeudenmukaisen siirtymän rahasto JTF. Viitattu 22.5.2023. Saatavissa https://rakennerahastot.fi/oikeudenmukaisen-siirtyman-rahasto-jtf
Ranta-Tyrkkö, S. 2016. Ihmisoikeudet ja sosiaalityö globaalien kriisien maailmassa. Kansainvälinen sosiaalityö. Käsitteitä, käytäntöjä ja kehityskulkuja. Sosiaalityön tutkimuksen vuosikirja 2016. Viitattu 22.5.2023. Saatavissa https://www.researchgate.net/publication/317091058_Ihmisoikeudet_ja_sosiaalityo_globaalien_kriisien_maailmassa
Sitra. 2023. Megatrendit. Suomen itsenäisyyden juhlarahasto. Viitattu 22.5.2023. Saatavissa https://www.sitra.fi/aiheet/megatrendit/#mista-on-kyse
