Tiedonhallinta on olennainen osa sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaa, sillä se vaikuttaa suoraan palveluiden laatuun, potilasturvallisuuteen ja tehokkuuteen. Tehokas tiedonhallinta mahdollistaa potilas- ja asiakastiedon sujuvan vaihdon […]
Luovat alat herättävät mielikuvia monenlaisista ammateista ja osaamisalueista. Suomessa termi kattaa laajan kirjon toimialoja, jotka yhdistävät luovuutta, innovaatiota ja liiketoimintaa. Näiden alojen määrittelyyn vaikuttavat niin […]
Terveys ja hyvinvointi 2025 -ohjelmassa todetaan, että luontosuhteen rakentumisen perusta on mahdollisuus luontokokemuksiin (Metsähallitus 2024). Monelle ei-suomalaiselle suomalainen luontoyhteys on aivan vieras. Saattaa olla, että […]
Erityisyys rakentaa asiakaskokemusta. Kun asiakas saa jotakin, mitä kaikki eivät saa, se synnyttää läheisemmän suhteen palveluntarjoajaan. Asia tuntuu yksinkertaiselta, mutta niukkuuden hyödyntäminen ei ole pelkästään […]
Nuoria, jotka ovat koulutuksen ja työmarkkinoiden ulkopuolella kutsutaan NEET (Not in Education, Employment or Training) tilanteessa oleviksi. Kaikki NEET-ryhmään kuuluvat nuoret aikuiset eivät ole vaarassa […]
Omistatko sinä tavaroitasi vai omistavatko ne sinut? Tätä kysymystä on pohtinut myös Yann Toutant, joka päätti hankkiutua eroon monista omistamistaan tavaroista (Hyken 2024). Omistamisen sijaan […]
Diabetes on yleisin dialyysihoitoihin johtava perussairaus, ja dialyysipotilailla esiintyy paljon muitakin sairauksia. (Suomen munuaistautirekisteri 2022, 16.) Sairaalahoitoon joutuessaan dialyysipotilaat hoidetaan yleensä nefrologisella vuodeosastolla. Muiden sairauksien […]
Elintarvikeyrityksissä tehtävään tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotyöhön on saatavilla alueellisesti ja kansallisesti monenlaisia avustuksia. Mutta miten tuen hakija tietää, mikä on juuri hänen yritykselleen ja suunnitellulle […]
Net Promoter Score (NPS) on ollut jo vuosikymmeniä kultainen standardi asiakaskokemuksen mittaamisessa. Se on yksinkertainen tapa arvioida, kuinka todennäköisesti asiakas suosittelisi yritystä muille. Mittarin kehittäjä […]