Lapsiperhepalveluissa nykyisin vallalla oleva systeeminen työote korostaa monitoimijaista työskentelyä, jossa tietoa asiakkaan tilanteesta muodostetaan yhteistyössä asiakkaan ja eri toimijoiden kanssa (Lahtinen ym. 2017, 16). Sujuva moniammatillinen yhteistyö edistää asiakkaan elämäntilannetta tarjoten asiakkaalle eri palvelualoilta yhteistä tukea sen sijaan, että asiakas joutuisi etsimään apua valtavassa palveluverkostossa (Mönkkönen 2018, 138).
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella on aloitettu vuonna 2023 osana lapsiperheiden palvelutarpeen arviointia jalkautuvan konsultaation työmenetelmä, jolla pyritään tarjoamaan lapsiperheille arviointiyksikön ammattitaitoa ja osaamista jo ennen palvelutarpeen arvioinnin aloittamista. Jalkautuvalla konsultaatiolla monitoimijainen yhteistyö tuodaan jo varhaisempaan vaiheeseen työskentelyä ennen palvelutarpeen arviointia, mikä vahvistaa yhteistyötä systeemisellä otteella asiakkaan omassa toimintaympäristössä (Keusote 2023; Lahtinen ym. 2017, 16). Työmenetelmän käyttöä on tuettu Messii-hankkeella syksystä 2023. (Keusote 2023.)
![[Alt-teksti: piirroskuva, jossa esitetään vaiheet: ota asia puheeksi, ottakaa yhteyttä jalkautuvan konsultaation työntekijään ja niin edelleen, kunnes päästään vaiheeseen järjestetään yhdessä riittävä tuki.]](https://blogit.lab.fi/labfocus/wp-content/uploads/sites/8/2023/12/905_2023_Systeeminen-tyoote-ja-jalkautuva-konsultaatio-1024x512.jpg)
Jalkautuvan konsultaation työmenetelmä tukee systeemisyyttä, sillä sen yhtenä lähtökohtana on vahvistaa asiakkaan ja työntekijän välille muodostuvaa yhteistyösuhdetta tarjoamalla työntekijän tukea matalalla kynnyksellä (Keusote 2023; Lahtinen ym. 2017, 16). Yhteistyösuhteen toimivuudella on suuri merkitys asiakkaan tilanteen kohenemisen kannalta. Vuorovaikutussuhteen muodostumista tukee jatkuvuus, ja mikäli konsultaatiokäynnin jälkeen asiakkaalle aloitetaan palvelutarpeen arviointi, jatkaa jalkautuvan konsultaation työntekijä mukana arvioinnissa (Keusote 2023; Mönkkönen ym. 2019, 51).
Työmenetelmä yhteistyön ja vuorovaikutuksen vahvistajana
Hootin (2023) YAMK-opinnäytetyössä kehitettiin kokeilussa olevaa jalkautuvan konsultaation työmenetelmää yhteistyössä työmenetelmää toteuttavan työryhmän kanssa, hyödyntäen kehittämistyössä työmallista kerättyjä palautteita yhteistyökumppaneilta.
Työmenetelmän merkitys systeemisen työotteen vahvistajana lapsiperheiden palveluissa korostuu opinnäytetyön tulosten perusteella, sillä työmenetelmä oli tulosten mukaan nähty yhteistyökumppaneiden näkökulmasta helppona tapana ottaa yhteyttä, hyödyllisenä tukena asiakkaan asian edistämisessä ja palautteissa toivottiin palvelun jatkuvan. Työntekijät olivat kokeneet työmenetelmän sujuvoittavan työtä ja vahvistavan asiakassuhteen muodostumista. Vahvistamalla tulevaisuudessa matalan kynnyksen yhteistyötä palvelualojen yli ja keskittämällä kehittämistä yhteistyökäytäntöihin, saavutettaisiin eri palvelualojen välille hyötyä niin palveluiden vaikuttavuuteen kuin kustannuksiin pitkällä tähtäimellä (Halme ym. 2014, 108).
Kirjoittajat
Karita Hoot on sosionomi (AMK) ja LAB-ammattikorkeakoulun sosionomi YAMK -opiskelija, joka työskentelee lapsiperhepalveluissa ja on kiinnostunut niiden kehittämisestä.
Elina Kosonen toimii LAB-ammattikorkeakoulun hyvinvointiyksikössä lehtorina.
Lähteet
Halme, N., Vuorisalmi, M. & Perälä, M-L. 2014. Tuki, osallisuus ja yhteistoiminta lasten ja perheiden palveluissa. Työntekijöiden näkökulma. Raportti 4 /2014. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.
Hoot, K. 2023. Jalkautuvan konsultaation työmenetelmä. Yhteistyötahojen kokemuksia työmenetelmän käytöstä sekä työmallin kehittäminen työyhteisössä osana lapsiperheiden palvelutarpeen arviointia. Opinnäytetyö YAMK. LAB-ammattikorkeakoulu. Lahti. Viitattu 5.12.2023. Saatavissa https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120534345
Keusote. 2023. Messii-malli lisää varhaista tukea lapsiperheille. Keski-Uudenmaan hyvinvointialue. Viitattu 27.11.2023. Saatavissa https://www.keusote.fi/messii-malli-lisaa-varhaista-tukea-lapsiperheille/
Lahtinen, P., Männistö, L., & Raivio, M. 2017. Kohti suomalaista systeemistä lastensuojelun toimintamallia. Keskeisiä periaatteita ja reunaehtoja. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Työpaperi 7/2017. Viitattu 30.11.2023. Saatavissa https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/132169/TY%c3%962017_7_Kohti%20suomalaista_040417.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus Oy. Tallinna: Printon Trükikoda.
Mönkkönen, K., Leinonen, L., Arajärvi, M., Hovatta, A-E., Tusa, N. & Salokangas, K. 2019. Moniammatillisen vuorovaikutuksen tarkastelua. Teoksessa Mönkkönen, K., Kekoni, T. & Pehkonen, A. 2019. Moniammatillinen yhteistyö. Vaikuttava vuorovaikutus sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus Oy. Tallinna: Printon Trükikoda, 47–88.
