Kesän alku tarkoittaa hotellissa yleensä tietynlaista siirtymää, kun bisnesmatkailijoista koostuva asiakaskunta vaihtuu vähitellen lomailijoihin. Lomaansa viettävillä asiakkailla on bisnesmatkailijoita enemmän aikaa kuluttaa hotellin palveluita ja […]
asiakaspalvelu
29 artikkelia
Digitaalisuus ja teknologiat muuttavat työelämää, minkä takia työvoiman on jatkuvasti opittava uusia taitoja ja sopeuduttava muutoksiin. Voidaankin todeta, että toimintaympäristön muutokset aiheuttavat muutoksia myös johtamisessa. […]