Toukokuussa 2025 järjestetyssä Digilanka-webinaarisarjan toisessa osassa käsiteltiin datan merkitystä asiakaskokemuksessa. Erityisesti yrityksille suunnatun Data ja asiakaskokemus tekstiili- ja vaatealalla -webinaarin järjesti LAB-ammattikorkeakoulun SADE-hanke. Tilaisuudessa puheenvuoron datan roolista kestävässä […]
Asiakaskokemus ja ihmislähtöinen muotoilu
135 artikkelia
Kun vaate tuntuu väärältä, koko maailma hankaa vastaan. Kiristävät saumat, karheat materiaalit ja vääränlainen leikkaus voivat viedä aistiyliherkältä keskittymiskyvyn ja nostaa stressitasoa. Aistiyliherkkyyksien huomioiminen vaatesuunnittelussa […]
Luovan alan työnkuvat muuttuvat nopeasti. Teknologian kehitys, erityisesti digitalisaatio ja tekoäly, ovat jo muovanneet monia työtehtäviä. Myös vastuullisuuteen liittyvä lainsäädäntö ja kestävän kehityksen periaatteet vaikuttavat […]
Xeroxin Palo Alton tutkimusjohtajana toiminut Mark Weiser (1991) kirjoitti neljännesvuosisata sitten “katoavasta tietokoneesta”. Hänen ajatuksenaan oli, että teknologian tulisi palvella käyttäjää mahdollisimman huomaamattomasti. Kun käyttöliittymä […]
Maaliskuisessa Hyvän tulevaisuuden aamukahvit -tilaisuudessa puhuttiin muodin kuluttamisesta. Arto O. Salonen käynnisti keskustelun aiheesta viittaamalla arkkitehtuuriin: ”Hyvä arkkitehtuuri on kaunista, funktionaalista ja kestävää” (Salonen 2025). […]
Pyöräetu on herättänyt suomalaisissa viime vuosina paljon kiinnostusta ja Vapaus Bikes Finland oy:n ”Työsuhdepyöräily Suomessa 2024” -raportin mukaan työsuhdepyöriä liikkuu Suomen teillä todennäköisesti jo enemmän kuin työsuhdeautoja. […]
Steven Johnsonin teokset ”Where Good Ideas Come From” (2010), ”Future Perfect”(2012) ja ”How We Got to Now”(2014), tarjoavat mielenkiintoisen näkökulman siihen, miten monisyinen ja yllättävä […]
LAB Muotoiluinstituutin sisustusarkkitehtien tiimi suuntasi kesällä 2024 inspiroivalle tutustumismatkalle Tanskaan Royal Danish Academyyn. Vierailumme tarjosi oivalluksia siitä, miten perinteiset ja historialliset tilat voivat muuntua avoimiksi ja […]
Digitaaliset palvelut ovat sulautuneet osaksi arkeamme tavalla, jota emme aina edes huomaa. Olipa kyseessä työntekoa tai opiskelua helpottavat tietojärjestelmät, verkkokaupat tai mobiilisovellukset, digitaalisten palveluiden rooli […]