Esteettömien luontopalvelujen muotoilussa palvelujen käyttäjän tulee olla keskiössä. Suunnittelua ei tehdä ylhäältä alaspäin vaan hyödyntäen kokemusasiantuntijoita prosessin kaikissa vaiheissa. LAB-ammattikorkeakoulun Luonnon lumoa kaikille (LuLu) -hankkeessa tätä on käytännössä toteutettu järjestämällä työpajoja ja testaamalla luontokohteiden esteettömyyttä erilaisilla apuvälineillä.
LuLu-hankkeella on ollut useita työharjoittelijoita sekä sosiaali- ja terveysalalta että LAB Muotoiluinstituutista. Opiskelijat ovat toteuttaneet hankkeen pilottikohteissa mm. esteettömyyskartoitusta, palvelumuotoilua, työpajoja sekä graafista suunnittelua. Osaavat ja motivoituneet opiskelijat ovat tehneet merkittävää työtä Etelä-Karjalan esteettömien luontopalvelujen kehittämisessä.
Hankkeen pilottiprojekteja on dokumentoitu sarjakuvan muodossa. Hanketta edustava karhuhahmo raportoi sarjakuvissa perinteisten TV-uutisten hengessä kameralle, mitä kohteessa on hankkeen aikana tapahtunut. Hankkeen pilottiprojekteja esiteltiin myös näyttelyssä LAB-ammattikorkeakoulun Lappeenrannan kampuksella 14.–23.11.2022.
Testattua tietoa ja tarinoita
Oronmyllyn loma- ja kurssikeskus sijaitsee Parikkalassa E10-kaukovaellusreitin varrella. Vanhan myllyn ympärille rakentuneessa keskuksessa tunnelma on kodikkaan rauhallinen. LuLu-hankkeen työharjoittelijat ideoivat Oronmyllyn lammen ympäristössä kulkevalle luontoreitille elämyksellisiä aktiviteetteja lapsille ja isovanhemmille. Käyttäjille järjestettiin heinäkuussa 2021 testipäivä, jonka osallistujien kokemuksia dokumentoitiin haastatteluilla ja kuvilla. Kerätyn materiaalin pohjalta luotiin palvelumuotoilun keinoin käyttäjäprofiileja, joiden avulla Oronmylly voi tavoittaa uusia asiakkaita.
Vierailijoita varten toteutettiin tarinallinen, kuvitettu kartta, jossa eläinhahmot seikkailevat Oronmyllyn maisemissa. Kartalla on myös tarkka tekstimuotoinen kuvaus luontoreitistä ennakkotietona niille kävijöille, jotka pohtivat, sopiiko reitti heille.
Näkyvyyttä maastossa ja mediassa
LuLu-hanke, Eksote ja Savitaipaleen kunta kehittivät yhteistyössä ikäystävällisen reitin Savitaipaleen keskustaan. Reitti kulkee sekä taajamaympäristössä että puistossa veden äärellä, ja olennaiseksi kysymykseksi muotoiluprosessissa nousi, miten reitistä voisi luoda yhtenäisen kokonaisuuden opasteiden avulla.
LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijat tekivät reitille esteettömyyskartoituksen, loivat reitille tunnuksen ja teeman ja toteuttivat yksityiskohtaiset opastaulut, joiden avulla reittiä on helppo seurata. Opiskelijoiden idea maahan, ulkokalusteisiin ja opasteisiin maalattavista lintutunnuksista muuntautui lopulta asvalttiin maalatuksi pinkiksi viivaksi, joka sai paljon positiivista näkyvyyttä.
Työpajasta uusia ideoita
Loma- ja kokoushotelli Marjola tarjoaa esteettömiä palveluja Saimaan rannalla Lappeenrannassa. LuLu-hanke toteutti Marjolassa työpajan, jossa testattiin esteettömyyttä erilaisten käyttäjien näkökulmasta ja ideoitiin uusia palvelutuotteita sekä kohteen markkinointia.
Kirjoittaja
Kaisa Leka on sarjakuvataiteilija ja graafinen suunnittelija, joka toimii LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa tuntiopettajana ja TKI-asiantuntijana.
Linkit
Linkki 1. LAB-ammattikorkeakoulu. LULU – luonnon lumoa kaikille -hanke. Viitattu 11.12.2022. Saatavissa https://lab.fi/fi/projekti/lulu-luonnon-lumoa-kaikille
