Maailma ja työelämä monimuotoistuu koko ajan – se on tulevaisuudenkuva, jolta emme voi välttyä. On siis välttämätöntä sekä hyödyllistä opetella tukemaan monimuotoisuutta omassa työyhteisössä. Yhdenvertaisuuslaki […]
Palveluympäristöllä tarkoitetaan palvelun fyysistä ympäristöä ja tilaa, jossa yrityksen tai organisaation asiakkaita palvellaan. (Grönroos 2010, 122.) Grönroos kutsuu palveluympäristöä palvelumaisemaksi ja korostaa määritelmässään asiakkaan positiivisia […]
Kannattavuus on yritys- tai liiketoiminnan perusta. Ilman riittävää kannattavuutta yrityksen toiminnan jatkuvuus on vaarassa. Kannattava yritys pystyy ylläpitämään asiakaspalveluaan, tarjoamaan huolto- ja takuupalveluja sekä kehittämään […]
Ikääntyneiden palveluissa nousee esiin eettinen kuormitus ja muut työn psykososiaaliset kuormitustekijät useammin kuin muualla sosiaali- ja terveysalalla. Eettisesti haastavia tilanteita ilmenee, kun työntekijä ei tiedä […]
Business Mill (2024) oli mukana NordConnect -projektin (2024) järjestämässä maahanmuuttajille suunnatussa tapahtumassa Entrepreneurship Bootcamp 10.‒11.9.2024. Tapahtuman tarkoituksena oli valmentaa yrittäjyyteen Suomessa ja koota Etelä-Karjalan alueen […]
Vaikka rokotteet nähdään ihmisoikeutena, niiden jakautuminen globaalisti on epätasaista, ja riittävä maailmanlaajuinen rokotetarjonta matala- ja keskitulotason maille on jatkuva haaste. Ensimmäisen rokotteen keksi lääkäri Edward […]
SAILA-hankkeen sairaanhoitajan laillistamisväylän opinnot ovat käynnistyneet, ja väylällä aloitti LAB-ammattikorkeakoulussa yhteensä 16 opiskelijaa syksyllä 2024 Lappeenrannan ja Lahden kampuksilla. Opiskelijoiden taustat ovat erilaisia, ja aikaisempia […]
Luontolähteisten palvelujen kehittämishanke LuoPaKen (LAB 2024) yrittäjätapaamisessa mieleen jäävän asian lausui ääneen imatralainen yrittäjä. Hän totesi, että joskus vitsinä heitetty asia voikin toteutua ja jatkoi […]
Digitaalisten palveluiden määrä kasvaa ja kilpailu käyttäjistä on kovaa. Erityisesti mobiilisovelluksissa käyttöönottopolku on olennaisen tärkeää suunnitella hyvin, sillä sovelluksen sillä jopa 25 % sovelluksista hylätään […]