Asiakasosallisuus on palvelunkäyttäjän osallistumista ja vaikuttamista omaan palveluun. Asiakkaan kokemus osallistumisesta lisää hyvinvointia ja asiakastyytyväisyyttä. (Luoto & Hirschovits-Gerz, 2019); Vihtari 2019, 10.) Laissa sosiaalihuollon asiakkaan […]
asiakastyytyväisyys
11 artikkelia
Tässä artikkelissa tarkastellaan sijaiskotien tärkeyttä Kaakkois-Suomen eläinsuojeluyhdistys ry:lle sekä sijaiskotien tyytyväisyyttä toimintaan. Sijaiskotien tyytyväisyyden selvittäminen on tärkeää, sillä tyytyväiset sijaiskodit jatkavat toimintaansa tyytymättömiä todennäköisemmin. Kaseyn […]