Luontomatkailussa yksilöllinen kokemus on tärkeä asiakastyytyväisyyden rakentaja ja mittari. Vaikka tuotteen tai palvelun sisältö, hinta ja saatavuus olisi miten järkevästi rakennettu, vaikuttaa asiakkaan oma kokemus […]
matkailumarkkinointi
2 artikkelia
Kun matkakohde ei ole matkailijalle valmiiksi tuttu, pohjautuu sen vetovoima tavallisesti mielikuviin, jotka syntyvät kohteesta saatavilla olevan ennakkotiedon sekä muiden matkailijoiden jakamien kokemusten kautta. Vaikka […]