Kipu on yksi yleisimmistä syistä hakeutua päivystykselliseen hoitoon, mutta siitä huolimatta se on edelleen yksi aliarvioiduimmista ja alihoidetuimmista terveysongelmista. Suomessa vain noin joka neljäs potilas […]
potilaskokemus
2 artikkelia
Palveluissa puhutaan asiakaskokemuksesta, kun tarkoitetaan palveluita käyttävän ihmisen palveluun liittyviä tunteita, käsityksiä ja mielikuvia (Kuuru 2022, 34). Kokemus on luonteeltaan holistista ja moniulotteista, jolloin se […]