Vanhuspalveluiden veto- ja pitovoiman vahvistamiseksi on keskeistä kiinnittää huomiota työntekijöiden jaksamiseen, työhyvinvointiin ja alan pitovoimaisuuteen. LAB-ammattikorkeakoulu on osatoteuttajana Hyvä veto -hankkeessa, jonka tarkoituksena on luoda […]
vanhuspalvelut
4 artikkelia
Vanhuspalvelulaki velvoittaa palveluntuottajia kuulemaan asiakkaiden näkemyksiä palvelusta osana omavalvontaa keskittyen palvelujen laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden toteutumiseen. (Leppäaho ym. 2021) LAB-ammattikorkeakoulun asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumisopintoihin liittyvän […]
Organisaatioiden eettisen kulttuurin ja eettisen tietoisuuden kehittäminen ovat tärkeitä organisaation jatkuvuutta ja menestymistä tukevia tekijöitä (Pihlajasaari 2015). Eettisen organisaatiokulttuurin johtamisessa korostuu esihenkilöiden esimerkkinä toimimisen rooli […]
Palveluintegraattori yhdistää asiakkaat, palvelut ja niiden tuottajat. Se tukee monituottajuutta, parantaa tuen saavutettavuutta, saatavuutta sekä innovoi kustannusvaikuttavia palveluja. Palveluintegraattori toimii asiakkaan case managerina ja auttaa […]