LAB-ammattikorkeakoulussa opetetaan sote-alan palvelu- ja asiakaskokemuksen johtamista opintojaksoilla, joilla opiskelijat perehtyvät aiheen teoreettisiin perusteisiin, tietojohtamisen näkökulmiin sekä kehittämisen keinoihin. Asiakaskokemuksen kehittäminen tapahtuu kuitenkin monialaisissa ekosysteemeissä. […]
sote-ala
81 artikkelia
Sosiaali- ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen ylempi ammattikorkeakoulututkinto (YAMK) on tärkeä ja suosittu koulutusmuoto sote-alan johtajille ja esihenkilöille. Se tarjoaa mahdollisuuden kehittää omaa osaamista, ja […]
Alati paheneva henkilöstöpula sote-alalla ajaa miettimään keinoja, joilla parannettaisiin työntekijäsaatavuutta. Positiivinen työntekijäkokemus mahdollistaa työntekijän parantuneen arvion työpaikastaan. Työntekijäkokemus on työntekijän kokonaisvaltainen kokemus työnantajaorganisaatiostaan, joka alkaa […]
Digitalisaatio lisääntyy jatkuvasti, ja palveluja kehitetään myös sosiaali- ja terveysalalla paljon. (Kyytsönen ym. 2021, 3–5.) Digitaalisille palveluille vaikuttaa olevan enemmän kysyntää kuin tarjontaa. Laadukkaiden kaikki […]
Suomessa väestön kiihtyvä ikääntyminen aiheuttaa työvoimapulaa, erityisesti sosiaali- ja terveysalalla, hoivapalveluissa. Hoivatyön ammattien vetovoima on myös laskenut. Vuonna 2020 Suomen työllistymistoimialojen sisällä eniten määräaikaisia työntekijöitä […]
Generatiivisella tekoälyllä (AI) tarkoitetaan koneen kykyä jäljitellä ihmisälyyn liitettyjä taitoja, kuten päättelyä, oppimista, suunnittelemista tai luomista (Euroopan parlamentti 2023). AI:ta opetetaan eri lähteistä kerätyn valtavan […]
Systeeminen toimintamalli tuo systeemisen ajattelun, työkalut ja rakenteet monialaisen työryhmän käyttöön. Sen tarkoitus on vahvistaa vaikuttavaa suhdeperusteista asiakastyötä, jonka ytimessä on kunnioittava, keskusteleva ja ratkaisukeskeinen […]
Esihenkilöiden perehdytykseen panostaminen voi toimia kilpailuvalttina osaajien rekrytoinnissa, ja onnistunut perehdytys auttaa esihenkilöä onnistumaan työssään. Hyvällä johtamisella ja esihenkilötyöllä on alan veto- ja pitovoimaan positiivisia […]
Elokuussa 2023 järjestettiin Helsingissä kansainvälinen metsäalan konferenssi teemanaan ilmastokestävä ja kestävä metsänhoito. Konferenssiin osallistui laajasti osallistujia eri tieteenaloilta ympäri maailmaa. Esitetyt tutkimukset kattoivat laajan kirjon […]