Keskustelevan tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa on yleistynyt (McKinsey & Company 2022). Open AI:n ChatGPT-3 julkaisun myötä keskustelevan tekoälyn suosio on kasvanut maailmalla ja yritysten keskuudessa. Yhä […]
Design
230 artikkelia
Kuten LAB-ammattikorkeakoulu, Avans Hogeschool, Alankomaissa on muodostettu aiempien korkeakoulujen yhteenliittymänä. Muotoiluinstituuttia vastaava osasto St. Joost on kahdella paikkakunnalla (kuva 1). Avans on yksi LABin strategisista […]
LAB-ammattikorkeakoulu osallistuu tutkimusosapuolena ammatillisen koulutuksen kehittämisen MOSAIC-hankkeeseen. LAB oli järjestämässä työpajan ammatillisen huippuosaamisen foorumissa 25.–26.9.2023 Amsterdamissa. EU:n työllisyyskomissaari Nicolas Schmit sekä Alankomaiden opetusministeri Robbert Dijkgraaf […]
ESSI – Esteettömät ja älykkäät asumisen ratkaisut -hanke pyrkii luomaan uusia avauksia päijäthämäläisille valmistavan teollisuuden yrityksille. Hankkeen päätavoitteena on tutkia ja kehittää esteettömyyttä haastatteluin, työpajoin […]
Tekoälysovellukset ovat hyvä työkalu myös palvelumuotoilijoille. Kysymys on, miten voisimme hyödyntää tekoälyä palvelumuotoilussa eettisesti ja siten, että saisimme sen avulla asiakkaiden ja työntekijöiden äänet entistä […]
Hiukka 2.0 -hankkeen toimeksiantona suunniteltiin ergonominen puhdistusväline öljyturman siivoamiseen. Suunnitteluprosessia toteutettiin tutkivan oppimisen menetelmällä; öljyntorjunta tuli tutuksi laajan teoreettisen aineiston avulla. Linkki Hiukka 2.0 -hankkeen […]
Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen brändiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. Nämä muuttujat ovat läsnä niin fyysisessä liikkeessä kuin firman digitaalisessa […]
Viime vuosien yhteiskunnalliset muutokset ovat herättäneet ihmisissä kiinnostusta julkista tilaa ja lähiluontoa kohtaan. Kun kaupallisen keskustatilan kiinnostavuus on laskenut, on suosittujen julkisten tilojen ja aktiviteettialueiden […]
Design, uudet teknologiat ja elinikäinen oppiminen (DUTE) -hankkeen tavoitteena on elvyttää paikallisia pienyrityksiä Covid-19-pandemian jälkeen. Hanke auttaa Päijät-Hämeen yrityselämää parantamaan digiosaamistaan alasta ja yrityksen koosta […]