Hakijoiden yhdenvertainen ja tasa-arvoinen kohtelu on tärkeää yritysten pyrkiessä saavuttamaan parhaat mahdolliset työnhakijat rekrytoinnissa. Yhdenvertaisuuslaki ja laki naisten ja miesten välisestä tasa-arvosta edellyttävät sekä isoja […]
Uudistuva ja kehittyvä yrittäjyys
743 artikkelia
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa on noussut merkittäväksi trendiksi viime vuosina. Yritykset etsivät jatkuvasti uusia tapoja tehostaa toimintaansa ja parantaa asiakaskokemusta, ja tekoäly tarjoaa tähän lupaavia mahdollisuuksia. […]
Tekoäly (AI) on muuttanut merkittävästi eri toimialoja tuoden mukanaan uusia mahdollisuuksia ja haasteita. Tekoälyn avulla voidaan käsitellä suuria tietomääriä nopeasti ja tarkasti, mutta sen käyttöön […]
Teknologian kehittyessä robotit ovat yhä yleisempi näky erilaisissa palveluympäristöissä. Vantaalla sijaitsevassa McDonald’s-ravintolassa kokeiltiin hiljattain tarjoilurobottia, mutta kokeilu päättyi yllättävän nopeasti (Mäki-Kokkila 2024). Tämä tapaus herättää […]
Digitaaliteknologiasta on muodostunut keskeinen osa palveluliiketoiminnan muutosta 2000-luvulla. Palveluiden laatua ja tehokkuutta voidaan kehittää keskittymällä asiakkaisiin, siihen mitä tarpeita heillä on ja miten he kokevat […]
Innovaatioiden kehittäminen on kuin seikkailisi tuntemattomassa maastossa. Matkan varrella voi kohdata monia sudenkuoppia, mutta oikeilla työkaluilla ja asenteella ne voi välttää. Tarkastellaanpa muutamia yleisimpiä kompastuskiviä […]
Vihreä siirtymä on välttämätön muutos kohti ekologisesti kestävää taloutta. Kestävä talous nojaa vähähiilisiin sekä kiertotaloutta ja luonnon monimuotoisuutta edistäviin ratkaisuihin ja luonnonvarojen kestävään käyttöön. Puhdas […]
15.‒17.8.2024 järjestettiin Islannissa järjestyksessään 27. NFF-konferenssi. Pohjoismaisen johtamisakatemian tarkoituksena on edistää johtamisalan tutkimusta, koulutusta ja käytäntöä Pohjoismaissa: Tanskassa, Suomessa, Islannissa, Norjassa ja Ruotsissa (NFF 2024). […]
Myynti ei ole enää erillinen toiminto yrityksessä, vaan siinä tapahtuva asiakaspalvelu on kriittistä tulosten parantamiselle. Modernissa liiketoiminnassa asiakaspalvelu ja myynti muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jossa asiakaslähtöisyys […]