Muotoilu on monessa mukana, mutta silti se voi alana olla vieras. Usein voidaan todeta, että hyvää muotoilua ei huomaa, mutta sen puutteen sitäkin paremmin (Norman […]
Asiakaskokemus ja ihmislähtöinen muotoilu
118 artikkelia
Digitaalisten työympäristöjen yleistyessä etätyön ja monikanavaisten järjestelmien myötä käyttöliittymien käytettävyyteen tulee alkaa kiinnittää erityistä huomiota (Dufva ym. 2021). Tämä ei ainoastaan vähennä työntekijöiden kuormitusta, vaan […]
Lähivuosikymmenien tutkimukset ovat todistaneet muotoilun positiivista vaikutusta yritysten liiketoimintaan. Vaikutus on suurinta, kun muotoilua hyödynnetään monipuolisesti yli organisaatioiden siilojen. Tämä edellyttää yritykseltä sitoutumista asiakaskeskeiseen kulttuuriin […]
Lahtelaisten pääsarjajoukkueiden talous on puhuttanut kuluneen talven aikana. Pelicans on nostanut lipunhintojaan jääkiekon pudotuspeleihin maksimoidakseen tuottonsa (Savonen 2024). FC Lahti tuskailee, kun se on jäämässä […]
Vaatteita ostetaan enenevissä määrin verkosta. Nettishoppailu on helppoa eikä vaadi siirtymistä kotisohvalta kivijalkamyymälään. Verkko-ostamisella on myös kääntöpuoli: suuret palautusmäärät aiheuttavat yrityksille lisäkuluja. Euroopassa verkosta ostettujen […]
Lainsäädännön vaatimukset, läpinäkyvyyden edistäminen ja muuttuva kulutuskulttuuri tuovat haasteita murroksessa olevalle tekstiili- ja vaatealalle. Yritysten digiarki voi olla varovaista peruskauraa, hallitun kaaoksen taltuttamista tai suunnitelmallista […]
Osuvasti on sanottu, että laatu on vaikeasti määriteltävissä, mutta helposti tunnistettavissa oleva käsite. Laatu voi olla esimerkiksi kestävyyttä, toimintavarmuutta, viimeistelyä, materiaaleja tai huolella tekemistä. Eri […]
Esteettömiä asumisen ratkaisuja, kuten apukahvoja, oven havaitsemista ja oven älykkyyttä kehitettiin ESSI – Esteettömät ja älykkäät asumisen ratkaisut -hankkeen viimeisessä työpajassa, joka järjestettiin kauniissa talvisissa […]
Viimeiset vuodet ovat olleet äänikirjamarkkinoilla valtavan kasvun aikaa. Äänikirjojen myynti on jopa kuusinkertaistunut neljässä vuodessa vuodessa (SKY 2022). Ratkaisevassa osassa ovat olleet mobiililaitteiden suoratoistopalvelut. Alan […]