Asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut huomattavasti viime vuosina. Yritykset pyrkivät tekemään kaikkensa pitääkseen asiakkaansa mahdollisimman pitkään ja kasvattaakseen liiketoimintaansa. Tässä onnistuminen edellyttää asiakaskokemukseen keskittyvän kulttuurin luomista […]
Osuvasti on sanottu, että laatu on vaikeasti määriteltävissä, mutta helposti tunnistettavissa oleva käsite. Laatu voi olla esimerkiksi kestävyyttä, toimintavarmuutta, viimeistelyä, materiaaleja tai huolella tekemistä. Eri […]
Tekoälystä tehokkuutta ja asiakkuuksia -valmennuksen ensimmäinen ryhmä aloitti maaliskuussa 2024 tutustumisen generatiivisen tekoälyn hyödyntämiseen liiketoiminnassa. Viiden kerran valmennuksen aikana on tavoitteena kehittää päijäthämäläisten yritysten osaamista […]
SampoLAB Osaajaverstas -hanke järjesti Luumäellä helmikuussa kesätyömessut, jotka avasivat Osaajaverstaan vuoden 2024 tapahtumakauden. Tapahtuma oli menestys keräten paikalle satakunta innokasta kävijää. Mukana oli runsaasti yrityksiä […]
Työelämässä tarvitaan erilaisia taitoja. Etenkin etätyössä on tärkeää, että kaikki yhteistyössä mukana olevat ymmärtävät asian samalla tavalla. Selkeyttämisen (engl. create clarity) on Fletcherin ja Thorntonin […]
Kuinka usein pysähdytään todella ajattelemaan sitä, että varhaiset kokemukset vaikuttavat merkittävästi yksilöön myös aikuisiällä. Varhaisen vuorovaikutuksen ja kiintymyssuhteen merkitystä yksilön hyvinvoinnille tulisi korostaa ja siihen […]
Vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat ajankohtaisia megatrendejä. Luontokato, hyvinvoinnin haasteet ja talouden perustan rakoilu ovat todellisia ongelmia maailmassa. Organisaatioiden on osallistuttava tulevaisuuden turvaamiseen. (Dufva & […]
Opetuksen lisäksi ammattikorkeakoulumme perustehtävä on edistää ja tukea yhteiskuntamme kehitystä tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan (TKI) ratkaisuilla. Jotta valmistuneet sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset osaisivat poimia näitä […]
Vuoden 2023 alussa tuli muutoksia kuluttajansuojalain alehinnoittelun sääntelyyn (Kuluttajansuojalaki 1978/38). Lakimuutoksella pyritään parantamaan kuluttajien asemaa alennusmarkkinointiin liittyvissä tilanteissa. Ennen muuta hintojen keinotekoinen korottaminen ennen alennusmyyntejä […]