ESSI – Esteettömät ja älykkäät asumisen ratkaisut -hanke pyrkii luomaan uusia avauksia päijäthämäläisille valmistavan teollisuuden yrityksille. Hankkeen päätavoitteena on tutkia ja kehittää esteettömyyttä haastatteluin, työpajoin […]
Asiakaskokemus ja ihmislähtöinen muotoilu
106 artikkelia
Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen brändiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. Nämä muuttujat ovat läsnä niin fyysisessä liikkeessä kuin firman digitaalisessa […]
Viime vuosien yhteiskunnalliset muutokset ovat herättäneet ihmisissä kiinnostusta julkista tilaa ja lähiluontoa kohtaan. Kun kaupallisen keskustatilan kiinnostavuus on laskenut, on suosittujen julkisten tilojen ja aktiviteettialueiden […]
Design, uudet teknologiat ja elinikäinen oppiminen (DUTE) -hankkeen tavoitteena on elvyttää paikallisia pienyrityksiä Covid-19-pandemian jälkeen. Hanke auttaa Päijät-Hämeen yrityselämää parantamaan digiosaamistaan alasta ja yrityksen koosta […]
Digitaalisuudesta tuottavuutta, teknologiasta oivalluksia – DITTO-hankkeen verkkokurssit lanseerattiin Ennakoi – älä reagoi! -tapahtumassa 17.8.2023. DITTO-hankkeen verkkokurssien tarkoituksena on opettaa perusdigitaitoja mm. yrittäjille ja työttömille työnhakijoille. Linkki […]
Suomalaiset kokevat enemmän kiirettä kuin muut eurooppalaiset, ja tunne on kasvanut, kun nopeasti kehittyvien teknologioiden opetteluun on löydyttävä aikaa työssä (Sutela 2020; Keyriläinen & Sutela […]
”Tarinoita kertomalla välitetään tietoa ja tunteita. Hyvät tarinat innostavat, vangitsevat ja sitouttavat. Ne elävöittävät numeroita. Tarinankerronnan koti on kirjallisuudessa ja elokuvissa, tarinoissa, myyteissä ja saduissa, […]
Lahti Design Week 2023 ohjelman yhteydessä Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK-projekti järjesti pk-yrityksille suunnatun Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti -seminaarin. Tapahtumassa kuultiin inspiroivia puheenvuoroja ja jaettiin […]
Työelämä kaipaa moniammatillisuutta ja luovaa ongelmanratkaisua. Tätä opiskeltiin ja otettiin käyttöön moniammatillisen ongelmanratkaisun opintojaksolla keväällä 2023. Opintojakso kuului Otsakorven säätiön rahoittamaan LUOVO-hankkeeseen (Luovan ongelmanratkaisun opintojakso). […]