Net Promoter Score (NPS) on ollut jo vuosikymmeniä kultainen standardi asiakaskokemuksen mittaamisessa. Se on yksinkertainen tapa arvioida, kuinka todennäköisesti asiakas suosittelisi yritystä muille. Mittarin kehittäjä […]
LAB Focus on muuttanut
LAB Focus -blogi on siirtynyt uuteen osoitteeseen 1.10.2026. Blogi löytyy jatkossa osoitteesta LAB.fi / LAB Focus. Tätä sivustoa ei enää päivitetä.
The LAB Focus blog has moved to a new location on 1 October 2026. You can now find the blog at LAB Focus on LAB.fi. This website will no longer be updated.
Osana Kestävyyttä edistävien muutoselämysten liiketoiminnalliset mahdollisuudet matkailualalla -hanketta (LAB 2024) toteutettiin A/B-testausta sosiaalisessa mediassa muutamalle osallistujayritykselle. Monet sosiaalisen median kanavat tarjoavat maksettujen mainosten puolella työkaluja […]
Verkkosivut ovat paljon enemmän kuin yrityksen digitaalinen käyntikortti. Ne voivat toimia yrityksen tärkeimpänä markkinointityökaluna: niiden avulla luodaan ensivaikutelma, rakennetaan luottamusta ja houkutellaan asiakkaita. Verkkosivujen toteutuksessa […]
Hulevedet ovat rakennetuilla alueilla muodostuvia sade- tai sulamisvesiä (Kuntaliitto 2012, 10), jotka voivat aiheuttaa tulvariskejä. Tyypillisimpiä tulvariskit ovat alueilla, joissa alueita on päällystetty vettä läpäisemättömillä […]
Kestävyyssiirtymä tarkoittaa yhteiskunnan rakenteiden ja toimintatapojen muuttamista ekologisesti kestävämmiksi. Kestävyyssiirtymässä ei ole kyse vain teknillistaloudellisesta muutoksesta, vaan laajasta sosioteknisten järjestelmien, elämäntapojen, arvojen ja normien muutoksesta. […]
Euroopan unionin alueella noin 101 miljoonalla ihmisellä, eli lähes 27 prosentilla EU väestöstä, on jokin vamma tai toimintarajoite (European Council 2024), mikä vaikuttaa myös heidän kykyynsä […]
Euroopan vihreän siirtymä tavoitteena on ilmastoneutraalius vuoteen 2050 mennessä. Jotta vihreä siirtymä olisi oikeudenmukainen ja osallistava kaikille, tulee ilmasto- ja ympäristöhaasteet nähdä mahdollisuuksina (Euroopan komissio […]
VALVE – Vastuullisuusosaamista ja -verkostoja Etelä-Karjalaan -hankkeen toinen vastuullisuusklinikka ja -valmennus järjestettiin Lappeenrannan kampuksella marraskuussa. Tilaisuus koostui kahdesta osasta: ensimmäisessä käsiteltiin EU:n yritysvastuusääntelyn etenemistä sekä […]
Innovaatio- ja osaamisverkostot -rahoitusteema tarjoaa yliopistoille ja korkeakouluille mahdollisuuden edistää tutkimusta tiivissä yhteistyössä pk-yritysten ja tutkimusorganisaatioiden kanssa. Kehittämistyötä tehdään maakuntarajat ylittävissä hankekonsortioissa, elinkeinoelämälähtöisesti. Teemasta on […]