Pelillistäminen syventää pyörämatkailun asiakaskokemusta

Pyörämatkailu on luontoliikuntaa, jossa yhdistyvät fyysisen aktiivisuuden tuomat hyvinvointivaikutukset sekä kokemus luonto- ja palveluympäristöistä. Liiketoimintana pyörämatkailu on vahvassa kasvussa oleva matkailun muoto, jonka nousua Covid-19-pandemia […]

Asiakaslähtöistä asennetta valmennuspilottina 

Hei juuri sinä siellä! Olisiko sinulla hetki aikaa lukea ajatuksia asiakaspalveluasenteesta? JATKO-hankkeen koulutus- ja valmennuspiloteissa syyskuun alussa sukellettiin asiakaspalvelun ihmeelliseen maailmaan. Asiakaspalveluvalmennus oli räätälöity hoivapalveluita tarjoavalle palveluntuottajalle […]