Miten asiantuntijatyö, tunnetyö ja johtaminen liittyvät toisiinsa? HOK-Elannossa toteutetun vuoden mittaisen kehittämishankkeen tulosten mukaan nuo ilmiöt yhdistyvät kasvotusten tapahtuvassa asiakaskohtaamisessa ja linkittyvät asiakaspalveluhenkilöstön toiminnan kautta […]
johtaminen
67 artikkelia
Digitalisaatio ja alustatalous sekä niiden luoma työelämän murros ovat selkeästi havaittavissa. Silti harvat julkisen sektorin organisaatiot näyttävät muuttaneen omia työnteon käytäntöjään vastatakseen niihin. Jatkossa julkisten […]
Kevään 2020 koronatilanne on tuonut uusia haasteita ja valtavia digiloikkia opetukseen ja TKI-työhön. Samaan aikaan ammattikorkeakoulun johtaminen ja esimiestyö on siirtynyt verkkoon etätyöksi. Mitä etuja […]
Päijät-Hämeen pelastuslaitoksella kehitettiin pelastustoiminnan johtamista suorittamalla pelastustoiminnan johtajille osaamiskartoitus. Osaamiskartoitus liittyi Jani Aaltosen insinööri (ylempi AMK) Uudistava johtaminen –opinnäytetyönä tekemään kehittämistutkimukseen, jossa muodostettiin pelastuslaitokselle toimintamalli […]