Prosessilouhinnan (Process Mining, PM) avulla tunnistetaan, visualisoidaan, analysoidaan, mitataan ja kehitetään prosesseja. Prosessilouhinnan perusta ovat prosessi ja organisaation tietojärjestelmistä saatava lokitieto. Tässä blogikirjoituksessa poraudutaan prosessilouhinnan […]
Päivittäiset arkistot: 23.12.2022
6 artikkelia
Teknologia tekee tuloaan jokaiseen kotiin. Kaupallistettuja innovaatioita on tarjolla kaikkiin hinta- ja laatuluokkiin ja lisää kehitetään. Koteihimme tulee lisääntyvässä määrin jo pelkästään kodintekniikkaan integroitua älyteknologiaa. […]
Hyvä alkulämmittely valmistaa kehoa ja mieltä tulevaan urheilusuoritukseen sekä vähentää lajissa tapahtuvia vammoja. Etenkin lasten ja nuorten harjoittelussa tulisi ottaa huomioon vammojen ehkäisy, jotta terveitä […]
Ruoan verkkokauppa koki räjähdysmäisen kasvun Suomessa Covid-19 pandemian aikana vuonna 2020 ja on jatkanut kasvuaan tasaisesti kahden vuoden ajan (Ylivainio 2021). Mitkä tekijät vaikuttavat ruuan […]
Vanhuspalvelulaki velvoittaa palveluntuottajia kuulemaan asiakkaiden näkemyksiä palvelusta osana omavalvontaa keskittyen palvelujen laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden toteutumiseen. (Leppäaho ym. 2021) LAB-ammattikorkeakoulun asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumisopintoihin liittyvän […]
Saisiko olla yhden oven taktiikka? Ehkei ihan vielä, mutta tulevaisuudessa kyllä. Teknologian kehityksen myötä asiakaspalvelutyötä on kehitetty ja tehostettu. Perinteisen asiakaspalvelun tilalle on rakennettu uusia […]