Chatbot on yksi nykypäivän moderneista digitaalisista ratkaisuista, jonka avulla yritys voi tehostaa asiakaspalveluaan ja parantaa asiakaskokemusta. RoboCamp-kehittämishankkeessa toteutettiin kesällä 2020 opiskelijatyönä chatbot, joka vastaa isännöintiyrityksen […]
Innovations
982 artikkelia
Tuotteiden hankinnassa ostohinta on isossa roolissa. Ostohinnan päälle voi kuitenkin tulla muitakin kuluja riippuen tilauksen toimitustavasta ja sopimuksista. Kokonaiskustannushintakaan ei välttämättä kerro koko totuutta – […]
Yhä useampi ostos maksetaan digitaalisesti maksukortilla, ja samalla käteisen käyttö vähenee Suomessa ennätyksellistä tahtia (Suomen Pankki 2019, 2-3). Nuoret kokevat vastaavan muutoksen omakohtaisesti, sillä he […]
Etätyössä piilevät vaarat on syytä tunnistaa. Kun tuntee itsensä ja osaa johtaa omaa työtään, jaksaa paremmin. Erityisoloissa itsensä johtamisen merkitys korostuu. Työnantajalla on siinä tärkeä […]
Viestintä on alati muuttuva ja jatkuva prosessi. Se kuuluu olennaisesti organisaatioiden toimintaan ja johtamiseen. Sillä tarkoitetaan kaikkea tiedonvaihtoa ja vuorovaikutusta, jota organisaatiossa ja sen ulkopuolelle […]
Hajautettu eli monessa eri paikassa tapahtuva tiimityö on yleistynyt ja tulee yleistymään tulevaisuudessa. Viestintäteknologia mahdollistaa yhteydenpidon ja viestinnän rikastamisen välimatkojenkin päästä. (Dufva 2020, 38–39.) Koronaviruspandemia […]
Hankintojen strateginen rooli ja hankintojen merkitys kustannusten alentamisessa ovat vielä monelle vieras kokonaisuus. Hankintatoimi nähdään lähtökohtaisesti vain tukitoimintona, eikä hankintojen merkittävyyttä ole riittävästi ymmärretty. Van […]
Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyllä? Hyvä. Asiakasymmärrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yhä keskeisemmässä roolissa menestyvässä organisaatiossa. Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksistä […]
Alueellinen teknologiakartta -hankkeessa kehitetään yhdessä päijäthämäläisten pk-yritysten kanssa teknologiakartta niiden käyttämistä teknologioista, niihin liittyvistä osaamisista, innovaatiotoiminnan tarpeista sekä tulevaisuuden suunnitelmiin liittyvistä teknologioista. Teknologia on käsitteenä […]