Nykyajan digitaalisessa maailmassa, jossa teknologian tavoitteena on helpottaa elämäämme, jopa yksinkertainen ruokatoimituksen tilaaminen voi muuttua turhauttavaksi. Tämä blogikirjoitus käsittelee todellista asiakaspalvelukokemusta, joka paljastaa automaation sudenkuopat […]
LAB Focus on muuttanut
LAB Focus -blogi on siirtynyt uuteen osoitteeseen 1.10.2026. Blogi löytyy jatkossa osoitteesta LAB.fi / LAB Focus. Tätä sivustoa ei enää päivitetä.
The LAB Focus blog has moved to a new location on 1 October 2026. You can now find the blog at LAB Focus on LAB.fi. This website will no longer be updated.
Maailmanlaajuisten kriisien vaikutukset, kuten taantumat heijastuvat ensimmäisinä nuoriin (Eichhorst ym. 2015). Nuoret ovat EU:n tasolla ryhmä, joka ottaa työmarkkinoilla rajuimmat iskut vastaan (Taskinen 2021). Nuorisobarometrin […]
Tässä aikakaudessa sosiaalisen median sovellukset ovat osa myös sosiaali- ja terveydenhuollon työympäristöjä. Sovelluksia hyödynnetään viestinnässä sekä markkinoinnin tukena. Ei siis ole ennennäkemätöntä, että sosiaali- ja […]
Markkinointiviestinnällä ja brändäyksellä on tärkeä merkitys palveluiden kehittämisessä (ks. Stolz & Usunier 2018; Kokkonen 2019; Heikkinen & Lassning 2015; Gauthier ym. 2013). Brändiin liittyvällä luottamuksella […]
Julkisissa hankinnoissa tunnetaan käsittely nimeltä rajoitettu menettely: se merkitsee sitä, että hankintayksikkö julkaisee hankintailmoituksen, johon halukkaat toimittajat voivat pyytää saada osallistua. Menettely on luonteeltaan kaksivaiheinen. […]
Ravintolakokemus on muuttunut viime vuosina. Qr-koodit, kosketusnäytöt ja kotiinkuljetus ovat tulleet jäädäkseen. Mutta onko tämä kehitys hyvästä? Kannattaako ravintoloiden panostaa teknologiaan vai ihmisten välisiin kohtaamisiin? […]
Syyskuun alussa starttaa kansainvälinen kesäkoulu teemalla ”Ilmastomyönteinen asuminen ikääntyneille – Yhdessä välittäen” Hollannin Tilburgissa. Avajaistilaisuudessa Avans-ammattikorkeakoulussa opettajat, asiantuntijat ja paikalliset sidosryhmät esittelevät itsensä 30 opiskelijalle, […]
Käyttäjälähtöisyys suunnittelussa tarkoittaa suunnitteluprosessia, jossa tuotteet ja palvelut suunnitellaan käyttäjien tarpeet ja toiveet huomioiden. Tämä lähestymistapa korostaa käyttäjien osallistumista suunnittelun eri vaiheisiin, jotta lopputulos palvelisi […]
Alhainen fyysinen aktiivisuus ja runsas istuminen vaikuttavat kansanterveyteen ja lisäävät samalla suoria ja välillisiä terveydenhuollon kustannuksia. Korkeakouluopiskelijoiden liikunnallinen passiivisuus näyttäytyy pitkinä päivittäisinä istumisaikoina. Vuonna 2021 […]