Sekä palvelujen digitalisoituminen että teknologian mahdollistamien uusien palveluiden luominen edellyttävät uusia suunnittelutapoja sekä uudenlaista ymmärrystä digitaalisen ympäristön tarjoamista mahdollisuuksista liiketoiminnan kehittämisessä. Teknologian helppo saavutettavuus ja […]
asiakaskokemus
85 artikkelia
Chatbot on yksi nykypäivän moderneista digitaalisista ratkaisuista, jonka avulla yritys voi tehostaa asiakaspalveluaan ja parantaa asiakaskokemusta. RoboCamp-kehittämishankkeessa toteutettiin kesällä 2020 opiskelijatyönä chatbot, joka vastaa isännöintiyrityksen […]
Nykypäivänä kestävän kilpailuedun saavuttaminen on muuttunut entistä haastavammaksi. Aiemmin yritykset ovat pystyneet luomaan kilpailuetua muun muassa palveluilla, hinnalla tai uusilla teknologiaratkaisuilla. Monilla toimialoilla tarjoama on […]
Tässä artikkelissa tarkastellaan sijaiskotien tärkeyttä Kaakkois-Suomen eläinsuojeluyhdistys ry:lle sekä sijaiskotien tyytyväisyyttä toimintaan. Sijaiskotien tyytyväisyyden selvittäminen on tärkeää, sillä tyytyväiset sijaiskodit jatkavat toimintaansa tyytymättömiä todennäköisemmin. Kaseyn […]