Persoonallisuus on uniikki kokonaisuus ihmisen luonteenpiirteitä. Niistä osa on opittuja ja osa geneettisiä. Ihmisen persoonallisuus voi muuttua jopa keski-ikään asti. Työntekijöiden persoonalliset toimintatavat ovat monitahoisia […]
psykologinen turvallisuus
5 artikkelia
Psykologisella turvallisuudella tarkoitetaan ympäristöä, jossa yksilö voi kokea turvallisuuden tunnetta, ilmaista avoimesti mielipiteensä ja tulla kohdelluksi tasavertaisena yksilönä. Psykologisesti turvallisessa ympäristössä asioiden ääneen sanomista ei […]
Palveluiden integraatio on sekä kansainvälisesti että Suomessa hyvin pinnalla oleva aihe, jonka tarve nousee pirstaleisesta palvelujärjestelmästä. Päällekkäiset palvelut ja suunnitelmat – tai toisessa ääripäässä väliinputoaminen […]
Organisaation tärkein pääoma on sen kilpailukyvyssä eli työntekijöissä ja heidän työhyvinvoinnissaan. Asiakastyytyväisyys on yhteydessä henkilöstön kokemaan työhyvinvointiin. (Saikkonen ym. 2021.) Psykologinen turvallisuus vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen positiivisesti […]
Psykologisella turvallisuudella tarkoitetaan tiimin jakamaa uskomusta siitä, että ryhmä ei väheksy tai torju jäsentä, jos tämä on oma itsensä ja jakaa ajatuksiaan. Psykologisesti turvallisen yhteisön […]