Miten asiantuntijatyö, tunnetyö ja johtaminen liittyvät toisiinsa? HOK-Elannossa toteutetun vuoden mittaisen kehittämishankkeen tulosten mukaan nuo ilmiöt yhdistyvät kasvotusten tapahtuvassa asiakaskohtaamisessa ja linkittyvät asiakaspalveluhenkilöstön toiminnan kautta […]
Innovations
947 artikkelia
Digitalisaatio ja alustatalous sekä niiden luoma työelämän murros ovat selkeästi havaittavissa. Silti harvat julkisen sektorin organisaatiot näyttävät muuttaneen omia työnteon käytäntöjään vastatakseen niihin. Jatkossa julkisten […]
Nykypäivänä yritysten menestymisen edellytyksenä on kestävän kilpailuedun kehittäminen. Asiakkaisiin keskittyminen on entistä tärkeämpää, kun kilpailuetua kehitetään. Asiakaskokemuksen keräämisen avulla organisaation on mahdollista tunnistaa vuorovaikutusmahdollisuudet ja […]
Toukokuussa 2020 LAB-ammattikorkeakoulun Liiketoiminta-yksikössä kokeiltiin koronapandemian keskellä uutta innovointitapaa. Lahden Ahkera ry. järjestää heinäkuussa Motonet GP -yleisurheilusarjan osakilpailun, johon halutaan lisää nuorta yleisöä ja tapoja […]
Naisyrittäjät toimivat usein mikroyrityksessä, jolloin koulutukseen irrottautuminen kesken työpäivän on vaikeaa. Siksi on tarvetta koulutusmuodolle, joka on omien tarpeiden mukaan joustava sekä aikaan ja paikkaan […]
Suora osallistuminen on yleistynyt kunnissa viime vuosina. Kuntavaaleissa äänestämisen rinnalle kunnat ovat ottaneet käyttöön myös muita moninaisia osallisuuden menetelmiä, joita voidaan kutsua myös demokraattisiksi innovaatioksi. […]
Tapahtumilla on tärkeä rooli Päijät-Hämeessä ja niiden kirjo on valtava. Miten Lahden kaupungin ympäristöohjelmaan kirjatut tavoitteet kaiken jätteen hyödyntämisestä materiaalina sekä kestävästä luonnonvarojen käytöstä saataisiin […]
Koronapandemia on tehnyt näkyväksi monella toimialalla ja monen yrityksen kohdalla sen, miten ansaintamalli on rakennettu, kuinka liiketoimintaa on suunniteltu ja mikä on valmius kehittää toimintaa. […]
Yritysten tulisi investoida aikaa ja rahaa tutkimukseen ja tuotekehitykseen. Tuntuu olevan niin, että kehittäminen on irrallista arjen pyörittämisestä, ja usein akuutimmat asiat menevät kehittämisen edelle. […]