Perinteisesti asiakaspalvelu on nähty välttämättömänä kustannuksena, jota ilman yritys ei voi toimia. Näkökulma on kuitenkin muuttumassa. Asiakaspalvelu voidaan nähdä myös mahdollisuutena kasvattaa liikevaihtoa ja parantaa […]
työhyvinvointi
130 artikkelia
Työyhteisön johtamisen opintojakso on tuonut LAB-ammattikorkeakoulun ylemmän ammattikorkeakoulun opiskelijat yhteen pohtimaan työhyvinvoinnin mittaamista sekä johtamista. Työhyvinvointi ja sen johtaminen ovat nousseet viime vuosina merkittävään rooliin. […]
Johtamisen ja työhyvinvoinnin merkitys ja niiden välinen yhteys ovat korostuneet viime vuosien työelämässä. Hyvin johdetut työyhteisöt pärjäävät muita paremmin, kun organisaatiot pyrkivät vastaamaan nopeasti ja […]
Itsensä johtaminen on kaiken johtamisen perusta. On ensin opittava johtamaan itseään ja vasta sen jälkeen muita. Itsensä johtaminen on tärkeää, koska työelämässä odotetaan yhä itsenäisempää […]
Hyvä henkilöstöjohtaminen on johtamisosaamisen keskeinen ja haasteellinen osa-alue, jossa korostuvat vuorovaikutustaidot, työntekijöiden yksilöllinen kohtaaminen ja luovan potentiaalin hyödyntäminen. Esihenkilöltä vaaditaan motivointi-, palautteenanto- ja viestintätaitoja sekä […]
Sote-uudistus siirsi sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen järjestämisvastuun kunnilta hyvinvointialueille vuoden 2023 alussa ja historiallinen uudistus loi tarpeen uusille strategioille, jotka korostavat erityisesti työhyvinvoinnin edistämistä. […]
Teknologian hyödyntäminen työhyvinvoinnin tukemiseksi herättää tunteita puolesta ja vastaan. Teknologialla on keskeinen rooli moninaistuvassa työssä. Useissa organisaatioissa pohditaan erilaisia mahdollisuuksia tukea työntekoa digitaalisia välineitä hyödyntäen. […]
Vasta aloittaneet hyvinvointialueet ovat tuoneet muutoksia sosiaali- ja terveydenhuollon toimintakenttään. Hoitotyönjohtajat ovat etulinjassa muutosten konkretisoinnissa omissa toimintayksiköissään. Muutokset kuormittavat ennestäänkin työllistettyjä esihenkilöitä, joiden työhyvinvointi vaatii […]
Työhyvinvoinnin kehittäminen pyrkii parantamaan, muokkaamaan, uudistamaan, arvioimaan sekä muotoilemaan hyvinvointia työssä. (Vänskä 2022, 52–54.) Työ on suuri osa ihmisen elämää ja sillä nähdään olevan suuri […]