Edellisessä innovaatioprosessia käsitelleessä kirjoituksessa (Heikkinen & Kurvinen 2021) pohdimme asiakasymmärryksen keräämistä. Kun asiakasymmärrys eli asiakkaiden toiveet ja tarpeet ovat selvillä, kerätyn tiedon pohjalta aloitetaan toiveisiin ja tarpeisiin pohjautuvien […]
Uudistuva ja kehittyvä yrittäjyys
571 artikkelia
Teknologia- ja kasvuyritystapahtuma Slush järjestettiin välivuoden jälkeen jälleen joulukuun alussa. Tänä vuonna lippuja tapahtumaan myytiin vain murto-osa vuoteen 2019 verrattuna. Messukeskuksessa vieraili 25000 ihmisen sijaan […]
Teknologia kehittyy nopeasti, mutta asiakaskokemuksen kehittämisen peruselementit eivät ole muuttuneet. Palvelun kokonaiskuvan ja yrityskulttuurin lisäksi merkittävässä roolissa ovat yrityksen sisäiset prosessit. Muutosvauhdin nopeutuessa myös organisaation […]
Innovaatioprosessin alkua kuvaavassa kirjoituksessa käsiteltiin kehitystarpeen tunnistamista (Heikkinen & Kurvinen 2021). Kun kehittämistarve on tunnistettu, prosessin seuraavassa vaiheessa määritetään asiakasymmärryksen avulla (kuva 1) tarkasti ongelma, […]
Marja-Liisa Manka, FT, YTM, on tunnettu suomalainen työhyvinvoinnin uranuurtaja. Hän kertoi LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijalle antamassaan haastattelussa omista esihenkilökokemuksistaan ja vastasi Koskensalmi ym. (2015) kokoaman Innostava esimies […]
iSEE – Innovating Social Entrepreneurship Education -projekti osallistui lokakuussa 2021 konferenssiin, jonka järjestäjänä toimi EMES International Research Network. Kyseessä on alun perin EU:n perustama tutkimusverkosto, […]
Osaavan työvoiman varmistamiseksi tarvitaan nopeita toimenpiteitä, sillä tilanne työmarkkinoilla on haastava. Avoimet työpaikat ja työnhakijat eivät kohtaa, mikä aiheuttaa työmarkkinoilla kohtaanto-ongelmaa, ja yrityksiä koettelee osaajapula. […]
Asiakkaiden kuunteleminen, verkostoituminen oikeiden tahojen kanssa, nykyisten toimintamallien kyseenalaistaminen sekä liiketoimintaympäristön ja sen muutosten tietoinen havainnointi ovat oivia tapoja saada tietoa kehitystarpeista. Vaikka palaute saataisiin […]
Katkokset, keskeytykset ja vauhdilla tehtävästä toiseen siirtymiset ovat asiantuntijatyön arkea. Ne vaikuttavat suoraan sekä työn tuottavuuteen että henkilöstön työhyvinvointiin. Kun keskittyminen on vaikeaa ja ajanhallinta […]