Asiakasviestintä on muuttunut digitaaliseksi. Tämä muutos on tehnyt viestinnästä tehokasta, mutta samalla jotain on menetetty. Kun viestejä tulee joka tuutista, erottautuminen on vaikeaa. Ehkä juuri […]
Viestintä
22 artikkelia
Viestintää tehdään jatkuvasti ja se on läsnä niin arjessa kuin työssäkin, mutta sen merkitystä ei muisteta aina huomioida riittävästi. Viestintä on kuitenkin tärkeässä roolissa esimerkiksi […]
Viestintä ja vuorovaikutus ovat esihenkilötyössä ja työntekijöiden johtamisessa keskeisessä roolissa. Esihenkilön tapa kohdella ja suhtautua työntekijöihin vaikuttaa niin ilmapiiriin, työhyvinvointiin kuin työn tuloksellisuuteenkin. (Kuusela 2013, […]
Päivittäisjohtaminen on työntekijöiden tukemista, ohjaamista ja valmentamista, delegointia sekä yhdessä tekemistä. Henkilöstö on organisaation merkittävin voimavara ja on siksi johtamisen osa-alueista tärkein. (Sydänmaanlakka 2012, 109–111.) […]
Vastuullisuus on aihe, joka näkyy monessa, kuten yrityksen päätöksissä, ympäristöasioissa, politiikassa, työelämässä, tuotteissa ja palveluissa sekä henkilökohtaisissa valinnoissa. Liiketoiminnassa vastuullisuus tulee olemaan jopa kilpailukyvyn edellytys. […]
Koronavirustauti (Covid-19) ja sen aiheuttamat tartunnat vaativat sote-organisaatioilta uudelleen järjestäytymistä ja henkilökunnalta sopeutumista kriisiaikaan. Henkilökuntaa jouduttiin siirtämään eri työyksiköihin, jotta potilaiden hoito saatiin turvattua. Työntekijöiden […]
Organisaatiomuutoksissa ja poikkeustilanteissa tehokas viestintä on ratkaiseva menestystekijä. Viestintä organisaatiossa voi olla joko horisontaalista eli samantasoisten työntekijöiden kesken suuntautunutta tai vertikaalista eli hierarkiassa ylhäältä alaspäin […]
LAB-ammattikorkeakoulussa alkaa vuosittain useita sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyviä täydennyskoulutuksia, joissa opiskelee satoja terveydenalan ammattilaisia. Muun muassa suolistosairauksien ja munuaispotilaan hoitotyöhön erikoistuneiden osaajakoulutukset painottavat opintosuunnitelmassaan digitalisaatiota […]
Osallistamisesta on viime vuosina tullut kansainvälinen megatrendi sekä tehokkaan kehittämisen ja päätöksenteon vakiintunut käytäntö (Meriluoto & Litmanen 2019, 7). Työelämän kehittämistoiminnassa painopiste on siirtynyt muodollisesta […]