Design

246 artikkelia

Asiakaspaneeli on yritykselle hyvä keino syventää ymmärrystä, mutta miten asiakas saadaan osallistumaan?

2000-luvulla liiketoiminnan toimintaympäristö on kehittynyt entistä nopeatempoisemmaksi globalisaation ja digitalisaation vuoksi. Tämän vuoksi, asiakkaiden mielipiteitä on perusteltua kerätä systemaattisesti ja useammin kuin aikaisemmin. Perinteisesti asiakkaiden […]

Miten tehdä uskottavaa ja vaikuttavaa vastuullisuusviestintää?

Kuluttajista 88 % toivoo, että brändit auttaisivat heitä tekemään vastuullisempia valintoja. Yritysten kannattaakin avata ääni jo pienistä vastuuteoista, tavoitteista ja niihin etenemisestä (Korva 2022). Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti -valmennussarjan […]

Menetelmiä yhdistämällä monipuolisempi kuva käyttökokemuksesta

Käyttökokemuksen moniulotteisen luonteen johdosta sen arviointiin on perusteltua hyödyntää useampaa arviointimenetelmää. Asta Lindholmin (Lindholm 2022) LAB-ammattikorkeakoululle laatima opinnäytetyö käsitteli Suomen kansallisoopperan ja -baletin Stage24-suoratoistopalvelun mobiilikäyttökokemusta. […]

Biofilinen suunnittelu ­- ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­hyvinvointia rakennettuun ympäristöön luonnosta 

Kolmannen vuoden kokemus- ja palvelumuotoilun opiskelijat olivat syksyllä 2022 mukana KEKO-hankkeessa luomassa käyttäjäymmärrykseen pohjaavia tilakonsepteja tulevaisuuden palveluasumisen tueksi. Opiskelijaryhmät suunnittelivat skaalautuvia interiöörejä, joissa huomioitiin käyttäjien tarpeita […]

Asiakkaan näkökulman ymmärtäminen auttaa kehittämään kiinnostavia ympäristövastuullisia palveluja ja tuotteita

Paikallisten yritysten edustajat pääsivät kasvattamaan osaamistaan LAB-ammattikorkeakoulun Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK -projektin toteuttamassa Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti -valmennuksessa 19.10.2022. Hybriditilaisuus oli osa valmennussarjaa, jonka tämän kerran […]