Monet pienyritykset eivät tiedä palvelumuotoilun tuomista hyödyistä palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Pk-yritysten tarpeisiin perustuvaa palvelumuotoilun täydennyskoulutusta kehitettiin LAB-ammattikorkeakoulun YAMK-opinnäytetyössä. Jatkuvalla oppimisella vastataan tarpeeseen uudistaa ja […]
palvelumuotoilu
112 artikkelia
Viime vuosien aikana palvelumuotoilu on kasvattanut suosiotaan oppimispalveluiden kehittämisen menetelmänä. Eikä ihme, sillä palvelumuotoilu vastaa useita yrityksiä koskevaan haasteeseen: miten innovoida ja suunnitella asiakkaiden haluamia […]
Pohjoismaisen hyvinvointiyhteiskunnan malli siirtyy jatkuvasti kohti hyvinvoinnin sekataloutta, jossa valtion ja julkisen sektorin lisäksi palveluiden tarjoajiksi ovat valikoituneet yksityiset yritykset sekä järjestöt (Helander 2002, 27). […]
Yritykset tuottavat paljon samoja palveluita, minkä vuoksi palvelutarjonnasta tulisi pystyä erottautumaan. Asiakkaat odottavat palveluiden olevan mm. ominaisuuksiltaan ymmärrettäviä, toiminnaltaan helppokäyttöisiä, aikaa säästäviä ja helposti saatavissa […]
LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutti toteuttaa Kestävän palveluasumisen ekosysteemi – KEKO-hankkeen vuosina 2021–2023. Hankkeessa suunnitellaan ja pilotoidaan palveluasumisen kokonaisuus, mistä kerätään havaintoja, tietoa ja kokemuksia samankaltaista yritystoimintaa suunnittelevien […]
Timantintekijät on Design Venture Ohjelma – muotoilu yritysten liiketoiminnan vauhdittajana Etelä-Karjalassa -projektin oma versio Leijonan luolasta ja sparraa osallistujien ideat entistä timanttisemmiksi. Timantintekijät-ideakilpailu painottaa muotoilun […]
LAB-ammattikorkeakoulun YAMK Uudistavan muotoiluajattelun Ihmislähtöisyys ja palvelumuotoilu- opintojakson oppimistehtävänä tehtiin käyttäjätutkimusta Mukkulan ostoskeskuksella. Tuloksia kerättiin Lähiöohjelman Yhteinen Mukkula –tutkimushankkeelle ja Lahden kaupungille. Mukkula on kohteena LAB-ammattikorkeakoulun ja LUT-yliopiston […]
Ritva Kinnunen (2021) kirjoitti LAB Prossa palvelujen muotoilusta ja siitä, kuinka aiheen monipuoliset teoriat sekoittavat usein näkemyksen siitä, mitä oikeastaan tehdään palveluja muotoiltaessa. Palvelumuotoiluun (service […]
Kehitettäessä esteettömiä luontoreittejä on tärkeää kuulla sekä käytännön kokemuksia että toiveita erilaisilta luonnossa liikkujilta. Palvelumuotoilu, jota myös LuLu – Luonnon lumoa kaikille -hankkeessa hyödynnetään, on yksi vastaus tasa-arvoisempiin luontoelämyksiin. Valitettavan monilla luontoreiteillä esteettömyyden huomioimisessa on parantamisen varaa. […]