LAB Focus on muuttanut

LAB Focus -blogi on siirtynyt uuteen osoitteeseen 1.10.2026. Blogi löytyy jatkossa osoitteesta LAB.fi / LAB Focus. Tätä sivustoa ei enää päivitetä.

The LAB Focus blog has moved to a new location on 1 October 2026. You can now find the blog at LAB Focus on LAB.fi. This website will no longer be updated.

Asiakas mukaan käyttäjälähtöiseen kehittämiseen

Asiakaskokemus ja sen parantaminen on kirjoitettu osaksi yhä useamman yrityksen strategiaa ja arvoja. Työntekijöitä kehotetaan ajattelemaan asiakaslähtöisesti ja laittamaan etusijalle asiakkaan tarpeet. Mutta kuinka ajatellaan asiakaslähtöisesti? Miten voidaan olla varmoja mitä […]