COVID-19-pandemia jätti jälkensä suomalaiseen yrityskenttään. Esimerkiksi majoitus- ja ravintola-alat eivät ole toipuneet ajanjaksosta, jolloin ihmiset eivät kokoontuneet yhteen (Berg-Andersson ym. 2022). Vielä rajummin korona ja […]
tarinallistaminen
4 artikkelia
Maailma on täynnä tuotteita ja palveluita, jotka ovat jatkuvasti meidän jokaisen saatavilla (Wan 2021). On kyse sitten elämyspalveluista tai arkisemmista ravintolapalveluista, valikoima kasvaa jatkuvasti. Asiakkaat […]
Viime vuosien aikana virtuaalitapahtumien suosio on kasvanut ja kiihtyy edelleen (Rupesh & Roshdan 2022). Tähän on vaikuttanut niin globalisaatio kuin digitalisaatio, mutta suosio räjähti Covid-19 […]
Olet saattanut joskus kuulla asiakas- ja palvelupoluista tai ehkä lähdet raskaan työpäivän jälkeen purkamaan työstä aiheutunutta stressiä läheiselle lenkkipolulle. Yhdelle polulle kannattaa vielä hypätä, nimittäin […]