Asiakaskokemus on verkkokaupan keskeisiä menestystekijöitä. Suomalaisista 73 prosenttia ostaa verkosta säännöllisesti (Paytrail 2023). Asiakkaat etsivät sujuvaa ostamista ja henkilökohtaista palvelua myös verkossa. Perinteiset verkkosivut hämmentävät […]
verkkokauppa
13 artikkelia
Vaatteita ostetaan enenevissä määrin verkosta. Nettishoppailu on helppoa eikä vaadi siirtymistä kotisohvalta kivijalkamyymälään. Verkko-ostamisella on myös kääntöpuoli: suuret palautusmäärät aiheuttavat yrityksille lisäkuluja. Euroopassa verkosta ostettujen […]
Verkkokauppa on ollut jo useita vuosia kasvulinjalla, ja erityisesti koronapandemian myötä se sai lisänostetta, kun kuluttajat pysyttelivät kotioloissa sen sijaan, että olisivat käyneet fyysisissä kaupoissa […]
Päijät-Hämeen mobiili UX pilotti -hankkeessa tutkittiin NP Pukutehtaan verkkokauppaa ja kivijalkamyymälää. Osto- ja käyttökokemus liittyvät läheisesti toisiinsa; hyvä käyttökokemus verkkokaupassa tekee ostokokemuksesta positiivisen ja johtaa […]
Verkon tarjoamat markkinapaikat luovat monenlaisia mahdollisuuksia verkkokauppayrittäjille. Markkinoiden kehittymisen ja liiketoiminnan ajankohtaisten haasteiden myötä verkkokaupoilta vaaditaan kuitenkin jatkuvasti lisää uusia ominaisuuksia, entistä tehokkaampia prosesseja, muuntautumiskykyä […]
Kuten provosoivahko otsikkokin antaa olettaa, monesti verkkokaupan kehittämistä käsitellään vain teknisestä näkökulmasta: miten verkkokauppa olisi mahdollisimman hyvin käytettävissä ja muun muassa teknisesti skaalautuva. On totta, […]
DIGI-paja ‒ nuorten digityöelämävalmiuksien kehittäminen on ESR-rahoitteinen hanke, jossa Lahden diakonialaitos DILA ja LAB-ammattikorkeakoulu kehittävät alle 29-vuotiaiden nuorten digityöelämävalmiuksia (LAB 2023). Yhtenä osana hanketta on […]
Verkkokaupan kasvusta on puhuttu jo pitkään, ja mantra jatkuvasta kasvusta saattaa tuntua jo osittain puuduttavalta. Silti Postin Suuri verkkokauppatutkimus -raportin mukaan kasvulle odotetaan edelleen jatkoa. […]
DIGI-paja ‒ nuorten digityöelämävalmiuksien kehittäminen (LAB 2023) on ESR-rahoitteinen hanke, jossa Lahden diakonialaitos DILA ja LAB-ammattikorkeakoulu kehittävät alle 29-vuotiaiden nuorten digityöelämävalmiuksia. Yhtenä osana hanketta on […]