Osallisuus, työelämä ja turvallinen arki

570 artikkelia

Helsingin työllisyyspalveluissa yhteiskehitettiin asiakaskokemuksen johtamista

Helsingin työllisyyspalvelujen asiakkaina on liki 50 000 työtöntä työnhakijaa, ja työntekijöitä on lähes 400. Vuonna 2022 Helsingin työllisyyspalveluiden strategiseksi kärjeksi nostettiin asiakaskaskokemuksen kirkastaminen. (Helsingin työllisyyspalvelut […]

Asiakastyytyväisyyskyselyllä osallisuutta kehitysvammaisten asumisyksikössä

Sosiaalihuoltolain mukaan sosiaalihuollon toimintayksiköllä tulee olla palvelun laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden varmistamiseksi omavalvontasuunnitelma, jonka toteutumista pitäisi selvittää säännöllisesti keräämällä asiakaspalautetta asiakkailta, heidän läheisiltään ja henkilökunnalta […]

Varhaiskasvatus sovellusviidakossa – millainen on pedagogisesti laadukas digitaalinen ympäristö?

Digitaaliset oppimisympäristöt näyttäytyvät oppimisen runsaudensarvena. Mobiililaitteiden sovelluskaupat tarjoavat loputtomasti vaihtoehtoja, mutta niiden laadukkuus on hyvin vaihtelevaa. Millainen sovellus täyttää pedagogisesti laadukkaan digitaalisen oppimisympäristön kriteerit? Varhaiskasvatuksen […]