Olet saattanut joskus kuulla asiakas- ja palvelupoluista tai ehkä lähdet raskaan työpäivän jälkeen purkamaan työstä aiheutunutta stressiä läheiselle lenkkipolulle. Yhdelle polulle kannattaa vielä hypätä, nimittäin […]
Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo
263 artikkelia
Vaatimukset yritysten liiketoiminnan kehittämiselle lisääntyvät nopeasti. Kilpailukyvyn edistämiseksi yritykset tarvitsevat innovaatioita ja yhä monipuolisempia ketteriä kehittämisen tapoja sekä tukea uuden osaamisen hankkimiseen. Yhdeksi ratkaisevaksi tekijäksi […]
Työvoiman hallinnan kehittäminen sekä toiminnan tehostaminen esimerkiksi toimintalähtöisellä työvuorosuunnittelulla ja moniosaamista lisäämällä ovat työvoimavaltaisille yrityksille tärkeä keino menestyä yhä lisääntyvässä kilpailussa. Laitoshuolto- ja puhdistuspalvelualalle tehdyn […]
Sekä palvelujen digitalisoituminen että teknologian mahdollistamien uusien palveluiden luominen edellyttävät uusia suunnittelutapoja sekä uudenlaista ymmärrystä digitaalisen ympäristön tarjoamista mahdollisuuksista liiketoiminnan kehittämisessä. Teknologian helppo saavutettavuus ja […]
Chatbot on yksi nykypäivän moderneista digitaalisista ratkaisuista, jonka avulla yritys voi tehostaa asiakaspalveluaan ja parantaa asiakaskokemusta. RoboCamp-kehittämishankkeessa toteutettiin kesällä 2020 opiskelijatyönä chatbot, joka vastaa isännöintiyrityksen […]
Tuotteiden hankinnassa ostohinta on isossa roolissa. Ostohinnan päälle voi kuitenkin tulla muitakin kuluja riippuen tilauksen toimitustavasta ja sopimuksista. Kokonaiskustannushintakaan ei välttämättä kerro koko totuutta – […]
Viestintä on alati muuttuva ja jatkuva prosessi. Se kuuluu olennaisesti organisaatioiden toimintaan ja johtamiseen. Sillä tarkoitetaan kaikkea tiedonvaihtoa ja vuorovaikutusta, jota organisaatiossa ja sen ulkopuolelle […]
Hajautettu eli monessa eri paikassa tapahtuva tiimityö on yleistynyt ja tulee yleistymään tulevaisuudessa. Viestintäteknologia mahdollistaa yhteydenpidon ja viestinnän rikastamisen välimatkojenkin päästä. (Dufva 2020, 38–39.) Koronaviruspandemia […]
Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyllä? Hyvä. Asiakasymmärrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yhä keskeisemmässä roolissa menestyvässä organisaatiossa. Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksistä […]