Teknologia kehittyy nopeasti, mutta asiakaskokemuksen kehittämisen peruselementit eivät ole muuttuneet. Palvelun kokonaiskuvan ja yrityskulttuurin lisäksi merkittävässä roolissa ovat yrityksen sisäiset prosessit. Muutosvauhdin nopeutuessa myös organisaation […]
Innovations
1088 artikkelia
Innovaatioprosessin alkua kuvaavassa kirjoituksessa käsiteltiin kehitystarpeen tunnistamista (Heikkinen & Kurvinen 2021). Kun kehittämistarve on tunnistettu, prosessin seuraavassa vaiheessa määritetään asiakasymmärryksen avulla (kuva 1) tarkasti ongelma, […]
Osallistuvan budjetoinnin ”osbu-ideointi” on tuttua monille asukkaille Suomessa ja muualla Itämeren alueella. Osbussa asukkaat ideoivat ja usein myös päättävät kotikuntansa yhteisen rahan käytöstä. Juuri päättyvässä […]
LAB-ammattikorkeakoulussa toteutetaan kyselyitä työhyvinvoinnista niin meille työntekijöille kuin ulkopuolisille yrityksille tilauskyselyinä. Joskus työntekijä ajattelee, että vastaaminen on turhaa ”kun mikään ei koskaan kuitenkaan muutu”. Omaa […]
Marja-Liisa Manka, FT, YTM, on tunnettu suomalainen työhyvinvoinnin uranuurtaja. Hän kertoi LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijalle antamassaan haastattelussa omista esihenkilökokemuksistaan ja vastasi Koskensalmi ym. (2015) kokoaman Innostava esimies […]
iSEE – Innovating Social Entrepreneurship Education -projekti osallistui lokakuussa 2021 konferenssiin, jonka järjestäjänä toimi EMES International Research Network. Kyseessä on alun perin EU:n perustama tutkimusverkosto, […]
Koulutuksessa, tutkimuksessa, kehittämisessä ja innovaatiotoiminnassa verkostojen ja yhteisöjen dynamiikka ja arvonluonti on aina ajankohtainen aihe. Yhdenlaisen viitekehyksen monimutkaiseen aiheeseen tarjoavat Wenger ym. (2011). Verkostot ja […]
Osaavan työvoiman varmistamiseksi tarvitaan nopeita toimenpiteitä, sillä tilanne työmarkkinoilla on haastava. Avoimet työpaikat ja työnhakijat eivät kohtaa, mikä aiheuttaa työmarkkinoilla kohtaanto-ongelmaa, ja yrityksiä koettelee osaajapula. […]
Yhä useampi yritys siirtyy sosiaalisen median eri kanaviin, ja niihin sisältöä luotaessa täytyy ottaa huomioon oman kohderyhmän käyttäytyminen. Tässä artikkelissa tarkastellaan työterveyspalvelujen tarjoajan roolia ja […]