Miten asiantuntijatyö, tunnetyö ja johtaminen liittyvät toisiinsa? HOK-Elannossa toteutetun vuoden mittaisen kehittämishankkeen tulosten mukaan nuo ilmiöt yhdistyvät kasvotusten tapahtuvassa asiakaskohtaamisessa ja linkittyvät asiakaspalveluhenkilöstön toiminnan kautta […]
Digitalisaatio ja alustatalous sekä niiden luoma työelämän murros ovat selkeästi havaittavissa. Silti harvat julkisen sektorin organisaatiot näyttävät muuttaneen omia työnteon käytäntöjään vastatakseen niihin. Jatkossa julkisten […]
Harmi! Meidän on peruttava opettajan ja opiskelijoiden kansainvälinen vaihto Tallinnan Health Care Collegen kanssa! Tämä oli ensimmäinen ajatukseni, kun koronaviruksen leviäminen esti matkustamisen maasta toiseen. […]
Sukelsimme kehittämään keväällä 2020 palvelumuotoilun väylän opinnoissa Lahden kaupungin yrityksille suunnattuja palveluja. Tehtävä liittyi City as a Service-projektiin. Tarkastelimme, miten yrityslupiin ja tapahtumien lupiin sekä […]
Nykypäivänä yritysten menestymisen edellytyksenä on kestävän kilpailuedun kehittäminen. Asiakkaisiin keskittyminen on entistä tärkeämpää, kun kilpailuetua kehitetään. Asiakaskokemuksen keräämisen avulla organisaation on mahdollista tunnistaa vuorovaikutusmahdollisuudet ja […]
Tietämättömyys oman kivun syistä tai vaikutuskeinoista kipuun voi aiheuttaa kielteistä kipukäyttäytymistä (kuva 1). Jotta kivusta kärsivä pystyy hyväksymään kivun osaksi elämää ja hyödyntämään itselleen sopivia […]
Toukokuussa 2020 LAB-ammattikorkeakoulun Liiketoiminta-yksikössä kokeiltiin koronapandemian keskellä uutta innovointitapaa. Lahden Ahkera ry. järjestää heinäkuussa Motonet GP -yleisurheilusarjan osakilpailun, johon halutaan lisää nuorta yleisöä ja tapoja […]
LAB-ammattikorkeakoulu toteuttaa vuosina 2019–2021 Euroopan sosiaalirahaston rahoittaman Miesvirtaa sosiaali- ja terveysalalle -hankeen (LAB 2020). Valtavirtaistamisen keinoja ja käytäntöjä selvitettiin marraskuussa 2019 benchmarkkaamalla Islannissa University of […]
Suomessa sairaanhoitajana työskentelee 72 208 henkilöä, joista naisia on 92.6 ja miehiä 7.4 prosenttia (Sairaanhoitajat 2020). Islannissa sairaanhoitajista miehiä on 2, Tanskassa 3.5 ja Norjassa […]