Digitaalisuutta hyödyntävä yhteiskunnan kehitys etenee huimaa vauhtia ja myös urheiluseuroilla on tarve pysyä menossa mukana. Vuorovaikutus ja sosiaaliset suhteet ovat mullistuneet sosiaalisen median myötä, ja […]
palvelumuotoilu
72 artikkelia
Tiedon hankinta kuuluu oleellisesti opiskelijan oppimiseen. LABin tuutorit ovat havainneet, että hyvät tiedonhankintataidot ovat avain opiskelumenestykseen ja asiantuntijuuden kasvuun. Lapin avoimen yliopiston kuusi opiskelijaa syventyivät […]
Yritysten ympäristövastuullisuuden kehittäminen on noussut kiireelliseksi taloudellisen kehittämistoiminnan kärjeksi ilmastonmuutoksen uhkien, biodiversiteetin rajun laskun ja resurssiniukkuuden näkymien korostuessa. Keskeisin tulevaisuuteen vaikuttava tekijä on ekologiseen kestävyyskriisiin […]
Oman asiantuntijuuden tunnistaminen voi olla hankalaa, mutta erityisesti silloin, kun sitä pitäisi myydä. Siinä missä konkreettista tai fyysistä taitoa, kuten esimerkiksi mekaanikon tai kirjanpidon osaamista […]
Yrityksille suunnattujen palvelujen sujuvuus ja niiden kehittäminen on tärkeä menestystekijä koko Lahden seudulle. Apuna kehittämisessä on ollut City as a Service -hanke (2019-2021), jonka aikana […]
Monet pienyritykset eivät tiedä palvelumuotoilun tuomista hyödyistä palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Pk-yritysten tarpeisiin perustuvaa palvelumuotoilun täydennyskoulutusta kehitettiin LAB-ammattikorkeakoulun YAMK-opinnäytetyössä. Jatkuvalla oppimisella vastataan tarpeeseen uudistaa ja […]
Viime vuosien aikana palvelumuotoilu on kasvattanut suosiotaan oppimispalveluiden kehittämisen menetelmänä. Eikä ihme, sillä palvelumuotoilu vastaa useita yrityksiä koskevaan haasteeseen: miten innovoida ja suunnitella asiakkaiden haluamia […]
Pohjoismaisen hyvinvointiyhteiskunnan malli siirtyy jatkuvasti kohti hyvinvoinnin sekataloutta, jossa valtion ja julkisen sektorin lisäksi palveluiden tarjoajiksi ovat valikoituneet yksityiset yritykset sekä järjestöt (Helander 2002, 27). […]
Yritykset tuottavat paljon samoja palveluita, minkä vuoksi palvelutarjonnasta tulisi pystyä erottautumaan. Asiakkaat odottavat palveluiden olevan mm. ominaisuuksiltaan ymmärrettäviä, toiminnaltaan helppokäyttöisiä, aikaa säästäviä ja helposti saatavissa […]