Interaktiivinen puhevalikko (IVR, Interactive Voice Response) on automaattisissa äänipuhelinpalveluissa käytetty tekniikka, jonka avulla käyttäjä voi suorittaa valikkovalintoja tavallisimmin puhelimen painikkeiden avulla. Suurin osa yrityksistä on […]
Design
255 artikkelia
“Neuvottelujen salainen ase on empatia”, näin viisaasti on sanonut entinen valtakunnansovittelija Minna Helle. Eli kriisitilanteessakin ei pitäisi koskaan lisätä faktoja, vaan aina lisätä empatiaa. Hän jatkaa: ”Ne, kaikkein […]
Muutoskyky on elämän ja kuoleman kysymys. Tulevaisuuden ennakoiminen ja siitä johdettava visionäärinen, luova ongelmanratkaisukyky on yrityksen tärkein voimavara. Timanttinen strategia perustuu tulevaisuuden ennakoimiseen eli kykyyn nähdä metsä puilta ja […]
Brändin rakentaminen voi tuntua työläältä, vaikka se ei rakettitiedettä olekaan. Tässä blogissa annetaan brändinrakentajille neljä kultaista käskyä, joita voidaan pitää brändin rakentamisen kulmakivinä. Käsky 1. Varaa aikaa – älä aloita keskellä […]
Luovuuden ja rahavirtojen välillä roihuaa ja hyvä niin. Usein kuulee lauseen: “No se on sellainen taiteilija.” tai “Taitelijat, ne eivät oikein tunne tätä bisnesmaailman logiikkaa.” Ihmiset usein ajattelevat, että viileän yritysmaailman ja luovan ajattelun välillä on holtittoman […]
Brändi-sana vilahtelee mediassa, palaveripöydissä ja strategiaistunnoissa vähän joka käänteessä. Vaikka kaipaisi käsitteelle selkeää avausta, sitä ei tunnu löytyvän. Jos soittaisit tältä istumalta seitsemään eri suunnittelutoimistoon, saisit seitsemäntoista ja puoli erilaista vastausta kysymykseen: “Mikä on brändi?” Jos […]
Kampaamoissa päätyy päivittäin hiuksia sekajätteeseen, sillä hiuskuituja ei tällä hetkellä kierrätetä tai jatkojalosteta mitenkään. Hius on orgaaninen materiaali, joka imee itseensä moninkertaisesti painonsa verran vettä, […]
Täydellisessä maailmassa luovien alojen tekijät eivät työskentelisi yksin. He tekisivät yhteistyötä verkostoissa: kehittäisivät itseään ja liiketoimintaansa, toisivat prosessejaan näkyviksi ja sanoittaisivat osaamistaan. Taustalla LAB tarjoaisi […]
Tehtävänä tulevaisuus – tulevaisuuden muotoilijan työkirja toteutettiin UOMA-hankkeen lopuksi syksyllä 2021. UOMA – uudistuva osaaminen muotoilun ja visuaalisen viestinnän alalla -hankkeessa kehitettiin muotoilun ja visuaalisen […]