Nopeus on yksi tärkeimmistä tekijöistä nykyaikaisessa asiakaspalvelussa. Jos asiakas on nähnyt vaivan ottaakseen yhteyttä, hän odottaa saavansa vastauksen mahdollisimman pian (Hyken 2024). Asiakkaiden odotukset nopealle […]
Varhaiskasvatus ei ole vain hoitoa ja huolenpitoa, vaan tavoitteellista ja suunnitelmallista lapsen kehitystä, hyvinvointia ja oppimista tukevaa toimintaa, jossa korostuu erilaisten yhteistyötahojen kanssa toimiminen, eli […]
Lapsi- ja perhepalveluiden tarkoituksena on tukea perheiden hyvinvointia ja vastata perheiden kohtaamiin haasteisiin. Palveluita tarjoavat hyvinvointialueet, kunnat sekä kolmannen sektorin toimijat, kuten järjestöt ja seurakunnat. […]
Kirjaaminen on olennainen osa potilasturvallisuutta ja sairaanhoitajan oikeusturvaa. Yleissairaanhoitajan osaamisvaatimusten mukaan sairaanhoitajan on muun muassa osattava kirjata hoitoprosessi tarkoituksenmukaisesti. Osaamisvaatimuksissa nostetaan esille myös asiakaslähtöinen suunnittelu, […]
Palliatiivinen hoito tarkoittaa aktiivista ja kokonaisvaltaista parantumatonta tai henkeä uhkaavaa sairautta sairastavan ihmisen hoitoa, jonka tavoitteena on vähentää kärsimystä ja vaalia elämänlaatua (THL 2024). Saattohoito […]
Käsite- ja miellekarttoja voidaan käyttää opetuksessa monipuolisesti oppimisen tukemisen keinoina (ks. Glòria ym. 2022; Karim ym. 2022). Miellekartat (mind map) on määritelty graafisena esityksenä valitun […]
Kipu määritellään kansainvälisen kivuntutkimusyhdistyksen (International Association for the Study of Pain) mukaisesti epämiellyttäväksi tunne- tai aistikokemukseksi, joka liittyy todelliseen tai oletettuun kudosvaurioon (IASP 2020). Jenny […]
LAB-ammattikorkeakoulun Askeleet ilmastonmuutokseen varautumiseen -hanke järjestää ilmastonmuutoskävelyitä kuntien työntekijöille ja päättäjille. Tarkoituksena on lisätä tietoa ja ymmärrystä ilmastonmuutokseen sopeutumisen ratkaisuista. Toukokuussa 2024 hanke järjesti ilmastonmuutoskävelyn […]
Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuusilmiöt haittoineen heijastuvat moninaisesti yhteiskuntaan, ja näihin ilmiöihin liittyvä osaamisen tarve on laajasti tunnistettu. Vuonna 2020 julkaistiin Kansallinen Mielenterveysstrategia, jonka tavoitteena on […]