Mobiililaitteiden nopeaa yleistymistä on seurannut erilaisten älykellojen ja rannekkeiden, puettavan teknologian ja IoT-laitteiden valtavirtaistuminen. Teknologian läsnäolon kasvu arjessa on johtanut myös tarpeeseen kehittää käyttäjän ja […]
Asiakaskokemus ja ihmislähtöinen muotoilu
118 artikkelia
UX-kirjoittaminen tarkoittaa user experiencen (UX) eli käyttökokemuksen huomioimista kirjoittamisessa ja kirjallisessa sisällössä. UX-kirjoittamiseen sisältyy sanojen valintaa sekä niiden sovittamista annettuun tilaan ja merkkimäärään. Se tarkoittaa […]
Viimeisten vuosikymmenien aikana palvelumuotoilu on vakiinnuttanut paikkansa lähestymistapana käyttäjälähtöisempien palvelujen sekä asiakas- ja työntekijäkokemusten kehittämisessä. Yhä enenevässä määrin eri toimialojen organisaatioissa on tunnistettu, että palvelumuotoilulla […]
LABin Muotoiluinstituutissa on syksyllä alkanut uusi hanke, Päijät-Hämeen Mobile UX pilotti, kutsumanimeltään MUX. Sen tavoitteena on alueen yritysten kilpailukyvyn parantaminen yritysten mobiiliratkaisujen asiakaskokemusta kehittämällä. Miksi […]
Muotoilulla on vahva yhteys yrityksen arvonkehitykseen. Suomessa muotoiluintensiiviset yritykset voivat saada jopa 2,4 kertaisia tuottoja verrokkiyrityksiin nähden (Aromaa 2018). Muotoilu edistää suurimmin tuotteen ja palvelun […]
Design Venture Day keskittyi tänä vuonna tulevaisuuteen ja ennakointiin. Tilaisuus on Design Venture -ohjelman (DVO) vuosittainen tapahtuma (kuva 1). DVO:ssa vauhditamme pk- ja mikroyritysten liiketoimintaa muotoilun ja […]
Jos on seurannut uutisia keväällä 2022, ei ole voinut välttyä kuulemasta Pakistanin ja Intian helleaalloista. Poikkeuksellisen kova kuumuus – lämpötila alueella on noussut paikoitellen jopa […]
Digitaalisuuden mahdollisuuksia on tutkittu Digital & Sustainable Fashion Showroom -projektissa yhteistyössä kolmen vaatealan yrityksen kanssa. Tavoitteena on kartoittaa yritysten nykytilaa digitaalisuuden saralla ja ideoida digitaalisia […]
Sosiaalisen median käyttö on lisääntynyt suomalaisyrityksissä vuodesta 2013 viime vuoteen peräti 42 prosenttiyksikköä. Yrityksistä 76 prosenttia hyödyntää yhteisöpalveluita, kuten Facebookia tai LinkedIniä. Videota ja podcasteja […]