Oman asiantuntijuuden tunnistaminen voi olla hankalaa, mutta erityisesti silloin, kun sitä pitäisi myydä. Siinä missä konkreettista tai fyysistä taitoa, kuten esimerkiksi mekaanikon tai kirjanpidon osaamista […]
palvelumuotoilu
96 artikkelia
Yrityksille suunnattujen palvelujen sujuvuus ja niiden kehittäminen on tärkeä menestystekijä koko Lahden seudulle. Apuna kehittämisessä on ollut City as a Service -hanke (2019-2021), jonka aikana […]
Monet pienyritykset eivät tiedä palvelumuotoilun tuomista hyödyistä palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Pk-yritysten tarpeisiin perustuvaa palvelumuotoilun täydennyskoulutusta kehitettiin LAB-ammattikorkeakoulun YAMK-opinnäytetyössä. Jatkuvalla oppimisella vastataan tarpeeseen uudistaa ja […]
Viime vuosien aikana palvelumuotoilu on kasvattanut suosiotaan oppimispalveluiden kehittämisen menetelmänä. Eikä ihme, sillä palvelumuotoilu vastaa useita yrityksiä koskevaan haasteeseen: miten innovoida ja suunnitella asiakkaiden haluamia […]
Pohjoismaisen hyvinvointiyhteiskunnan malli siirtyy jatkuvasti kohti hyvinvoinnin sekataloutta, jossa valtion ja julkisen sektorin lisäksi palveluiden tarjoajiksi ovat valikoituneet yksityiset yritykset sekä järjestöt (Helander 2002, 27). […]
Yritykset tuottavat paljon samoja palveluita, minkä vuoksi palvelutarjonnasta tulisi pystyä erottautumaan. Asiakkaat odottavat palveluiden olevan mm. ominaisuuksiltaan ymmärrettäviä, toiminnaltaan helppokäyttöisiä, aikaa säästäviä ja helposti saatavissa […]
LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutti toteuttaa Kestävän palveluasumisen ekosysteemi – KEKO-hankkeen vuosina 2021–2023. Hankkeessa suunnitellaan ja pilotoidaan palveluasumisen kokonaisuus, mistä kerätään havaintoja, tietoa ja kokemuksia samankaltaista yritystoimintaa suunnittelevien […]
Timantintekijät on Design Venture Ohjelma – muotoilu yritysten liiketoiminnan vauhdittajana Etelä-Karjalassa -projektin oma versio Leijonan luolasta ja sparraa osallistujien ideat entistä timanttisemmiksi. Timantintekijät-ideakilpailu painottaa muotoilun […]
LAB-ammattikorkeakoulun YAMK Uudistavan muotoiluajattelun Ihmislähtöisyys ja palvelumuotoilu- opintojakson oppimistehtävänä tehtiin käyttäjätutkimusta Mukkulan ostoskeskuksella. Tuloksia kerättiin Lähiöohjelman Yhteinen Mukkula –tutkimushankkeelle ja Lahden kaupungille. Mukkula on kohteena LAB-ammattikorkeakoulun ja LUT-yliopiston […]