Asiakaskokemus nähdään tänä päivänä merkittävänä kilpailuetuna ja hallitsevana johtamisen välineenä. Asiakaskokemus onkin noussut trendiksi ja yhdeksi puhutuimmaksi aiheeksi liike-elämässä (Saarijärvi & Puustinen 2020). Monesti asiakaskokemuksen […]
Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo
265 artikkelia
Osaamisen kehittäminen pelillistämisellä on kasvava trendi organisaatioissa ympäri maailman. Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien ominaisuuksien, kuten sopivien palkintojen, tavoitteiden, edistymismittarien ja muiden kilpailuelementtien käyttämistä opetuksessa tai koulutuksessa. […]
Tietojohtamisen ja tietovirtojen käsitteet ovat tärkeitä erityisesti niille organisaatioille, jotka haluavat kilpailuetua nykypäivän liiketoimintaympäristössä. Tietojohtaminen tarkoittaa organisaation tietovarojen tehokasta hyödyntämistä. Tieto on arvokasta, ja sen […]
Prosessilouhintaa (Process Mining, PM) voidaan toteuttaa kertaluonteisesti eli ottamalla ns. snapshot järjestelmien lokidasta tai se voi olla organisaation jatkuvaa toimintaa. LAB-ammattikorkeakoulun RoboGrowth-hankkeessa (LAB 2023) toteutettiin […]
IT-toimittajayritysten näkökulma IT-ratkaisujen tuotantoprojekteihin on vähän käsitelty aihe julkisuudessa. Tomi-Jukka Panttila Solitalta (linkki 1) kävi valottamassa asiaa LABissa. Ratkaisun myynti- sekä tuotantovaiheessa on oleellista selvittää […]
Prosessilouhinta (Process Mining, PM) perustuu järjestelmistä saatavaan dataan, eikä todellisuus usein vastaa sitä mitä on suunniteltu. Tämä tuli esille myös LABin, Itula Oy:n (2023) ja […]
Käytännönläheisyys ja työelämälähtöisyys olivat tärkeimmät lähtökohdat, kun markkinoinnin oppimisympäristön suunnittelu aloitettiin. Ajatus oli perustaa digimarkkinointitoimisto, jossa markkinointia opitaan tekemällä oikeita asiakastöitä oikeilla työkaluilla. Nämä lähtökohdat […]
Ohjelmistorobotteja voi kuvailla yrityksen digitaalisiksi työntekijöiksi. Ohjelmistorobotit operoivat sovelluksissa käyttäen niiden käyttöliittymiä, samaan tapaan kuin yrityksen työntekijät. Tyypillisesti yritykset hyödyntävät ohjelmistorobotteja rutiininomaisten ja sääntöpohjaisten työtehtävien […]
Viime aikoina keskustelu tekoälyn ympärillä on käynyt vilkkaana. Etenkin korkeakoulukentällä on pelätty tekoälyn lisäävän opiskeluvilpin yrittämistä. Esiin nousevat vilppitarkoituksen ohella myös tilanteet, joissa tekoäly tuottaa […]