The LAB Focus blog has moved to a new location on 1 October 2026. You can now find the blog at LAB Focus on LAB.fi. This website will no longer be updated.
IT-toimittajan tarvitsemat kyvyt ovat nykyään moninaiset. Merkittävintä lisäarvoa tuottavat kyvyt eivät enää tänä päivänä liity teknisiin taitoihin, vaan erityisesti kykyyn toimia pitkäaikaisissa kumppanuuksissa sekä kykyyn […]
Hei juuri sinä siellä! Olisiko sinulla hetki aikaa lukea ajatuksia asiakaspalveluasenteesta? JATKO-hankkeen koulutus- ja valmennuspiloteissa syyskuun alussa sukellettiin asiakaspalvelun ihmeelliseen maailmaan. Asiakaspalveluvalmennus oli räätälöity hoivapalveluita tarjoavalle palveluntuottajalle […]
Loppuvuodesta 2021 JATKO-hankkeessa selvitettiin haastatteluiden ja kyselyiden avulla lisä-, täydennys- ja jatkokoulutuksen tarpeita. Yksi kohderyhmä, jonka koulutustarpeita kerättiin, oli LABin opetushenkilökunta. Haastatteluiden pohjalta kiteytetyissä toiveissa kirkkaalle kärkisijalle […]
Miltä nuoresta aikuisesta tuntuu hypätä iäkkään ihmisen kehoon, kun mieli on virkeä, eikä omassa kehossa ole fyysisiä rajoitteita? Milla Mäkinen, LAB-ammattikorkeakoulun lehtori, toteutti opiskelijoilleen mahdollisuuden […]
Kevään 2022 yhteishaussa 3063 lahtelaista henkilöä tavoitteli korkeakouluopiskelupaikkaa. Kaikkiaan lahtelaiset hakivat 7854 hakukohdetta (Opetushallinnon tilastopalvelu 2022a; Opetushallinnon tilastopalvelu 2022b). Hakija voi hakea yhdestä kuuteen opiskelupaikkaan, […]
Digipaja ‒ nuorten digityöelämävalmiuksien kehittäminen -hanke on Lahden Diakonialaitoksen hallinnoima ESR-hanke, jossa tehdään monipuolista kehittämistyötä työelämän ulkopuolella olevien nuorten alle 29-vuotiaiden työllistymisen edistämiseksi (LAB 2022a). […]
Muotoilukoulutuksen ja työelämän jatkuva vuorovaikutus ja oppiminen (JATKO) -hankkeessa pilotoitiin keväällä Business Design PT-mallia, jossa treenattiin asiakaslähtöistä palveluiden kehittämistä, viestintää ja markkinointia sekä projektin hallintaa ja […]
Työntekijöiden saatavuus korostuu ikääntyvien määrän sekä hoidon tarpeen kasvaessa. Samaan aikaan sosiaali- ja terveysalan työn veto- ja pitovoiman kehitystä haastaa monet yhteiskunnan ajankohtaiset ilmiöt. Eksoten […]
Palvelumuotoilussa parannetaan käyttäjien palvelukokemuksia. Kehittämisen alkuvaiheessa selvitetään käyttäjien toiveet, tarpeet ja palvelukokemusta heikentävät tekijät. Palvelupolun kuvaaminen on yksi suosittu menetelmä potilaiden palvelukokemuksen selvittämisessä. Potilaskokemus voidaan […]
