Kaikessa liiketoiminnassa ja myyntityössä asiakaskokemuksella on valtaisa merkitys. Asiakaskokemus viittaa siihen, miten potentiaaliset ja nykyiset asiakkaat kokevat yrityksen sekä yrityksen tuotteet ja palvelut. Usein koetun […]
osaamisen kehittäminen
63 artikkelia
Digitaalisten ratkaisujen hyödyntäminen LAB-ammattikorkeakoulun hanke Urheiluseurojen digitaidot ja resilienssikyvykkyys (LAB 2023) yhteistyössä Etelä-Karjalan Liikunta ja Urheilu ry:n (2023) kanssa tarttuvat haasteeseen kehittää seuratoimintojen digi- ja […]
Tili- ja veropäivät järjestetään kerran vuodessa tammikuussa. Tapahtuma on taloushallinnon ammattilaisten vuoden päätapahtuma, johon osallistuu vuosittain yli 1000 taloushallinnon ammattilaista. Mukana on controllereita, kirjanpitäjiä, KLT-asiantuntijoita, […]
Digitalisaatio, nykypäivän trendi sekä toimintatapoja muokkaava ilmiö, on tuonut mukanaan sellaisen termin kuin Teollisuus 4.0, eli neljäs teollinen vallankumous. Jos kolmessa ensimmäisessä teollisessa vallankumouksessa puhuttiin […]
Perehdytys alkaa jo rekrytointitilanteessa. Se jatkuu läpi työuran osana osaamisen päivittämistä ja ylläpitämistä. (Työturvallisuuskeskus 2013; Ahonen 2015, 101; Sosiaali- ja terveysministeriö 2020.) Perehdytyksen muuttaminen digitaaliseen […]
Prosessilouhinta, ohjelmistorobotiikka ja tekoäly ovat nousevia teknologioita. Prosessilouhinta (Process Mining, PM) hyödyntää tietojärjestelmien lokitietoa prosessien tehostamisessa. Ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) avulla automatisoidaan rutiininomaisia tietotyön […]
Yritys saavuttaa kilpailuetua kyvyllä tuottaa, johtaa ja hyödyntää tietoa tehokkaasti (Adibe ym. 2019). Oikea-aikaisen ja luotettavan tiedon tarve heijastuu myös laskentatoimeen ja sen aikatauluihin. Useissa […]
Osaamisen ja oppimisen uudistaminen on nykyaikaa ja teknologisoituminen megatrendinä haastaa, mutta myös mahdollistaa tapojamme oppia. Teknologisen kehityksen hyödyntäminen opetuksessa voi parhaimmillaan laajentaa oppimisen tukemista ja […]
Tieto, tiedon käsittely, analysointi ja sen myötä tehtävät päätökset ovat osa jokaisen asiantuntijan työpäivää, toimialasta tai tehtävästä riippumatta. Tietointensiivisyys ja tarve tietojohtamiselle on lisääntynyt. LAB […]